Para os planos: Grátis (somente e-mail), Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop
Você quer ficar atento e saber tudo sobre suas reservas? Configure notificações para você e para seus funcionários e receba mensagens informativas.
Notificações para o administrador
Há duas maneiras de acessar as configurações de notificações que são enviadas a você, como administrador. Você pode usar a primeira se estiver com a aba Calendário aberta. No canto superior direito, sob o ícone do seu perfil, clique na roda dentada e escolha Configurações.
A segunda maneira é por meio do ícone do seu perfil no canto superior direito. Escolha Perfil do usuário e configurações - Notificações - SMS e notificações por e-mail.
Lá você pode gerenciar o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma reserva é confirmada - O sistema informa você sobre cada nova reserva feita pelo cliente.
Quando uma reserva é cancelada - Informa a você quando o cliente cancela a reserva.
Quando uma reserva está aguardando confirmação - Esse tipo de notificação é enviado somente se você aprovar todas as reservas no sistema manualmente. Nesse caso, você receberá primeiro essa mensagem informativa e, somente após a sua aprovação, a reserva do cliente será válida.
Notícias, dicas e truques - você receberá as últimas informações sobre atualizações, novos recursos e dicas para o uso mais eficiente do Reservio. Se você estiver interessado nessas mensagens, selecione a opção E-mail.
Depois de clicar na seta à direita da categoria selecionada, você pode escolher se deseja receber as notificações (ou não) e de que forma. Você pode escolher:
Nenhum (ou seja, não receber notificações),
apenas e-mail,
somente SMS,
ou uma combinação de e-mail + SMS.
A única exceção é a categoria Notícias, dicas e truques , em que você só pode escolher entre Nenhum e E-mail.
Se tiver usado todos os seus SMS pré-pagos, você verá uma barra azul escura com os botões Buy Again e Learn More na parte superior das configurações de notificações. Ao clicar em Buy Again, você será levado diretamente para a seleção do seu pacote de SMS. Você encontrará mais informações sobre as opções de compra de um pacote de SMS.
Notificações aos empregados
Você pode configurar notificações também para seus funcionários. Abra a aba Configurações - Empresas - Pessoal e selecione o funcionário específico para o qual você deseja definir as notificações.
Nos detalhes do perfil do pessoal, basta marcar a opção Notificar os membros da equipe sobre novos compromissos por e-mail.
DICA: Envie lembretes aos clientes também e reduza o risco de eles se esquecerem da reserva. Você também pode adicionar texto próprio às mensagens, que pode ser usado para lembrar os clientes, por exemplo, do que eles devem levar consigo.
Se os seus clientes não estiverem recebendo mensagens SMS, você pode descobrir por que e como verificar o formato correto aqui.