Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador no desktop, aplicativo móvel
Quer saber se o cliente apareceu no horário marcado? É muito fácil acompanhar isso usando a função de verificação de Comparecimento, presente em todos os planos. Esse Recurso pode ser útil para ajudar você a monitorar a pontualidade dos clientes.
Alterar o status da reserva no calendário para reservas individuais
Na aba Calendário, abra a Reserva cujo status você quer atualizar. Depois, clique na Seta embaixo do campo Status da reserva, escolha uma das opções disponíveis e confirme a alteração clicando em Salvar.
Você também pode marcar o comparecimento direto nessa tela. Basta selecionar uma Reserva específica para abrir os detalhes. Na lateral direita, escolha Compareceu ou Não compareceu para atualizar o status desse cliente.
Como mudar o status da reserva para reservas individuais no aplicativo móvel Reservio Business
Você pode atualizar o status da Reserva também pelo Aplicativo móvel. Toque na Reserva pela aba Calendário para abrir os detalhes. Se a reserva estiver confirmada, vão aparecer as opções para marcar se o cliente compareceu ou não compareceu. O status é salvo automaticamente e pode ser alterado a hora que quiser, seguindo o mesmo processo.
Alterar o status da reserva no calendário para eventos em grupo
Na aba Calendário, abra o Evento que contém a reserva que você deseja mudar o status.
Na lista de vagas reservadas, selecione uma Reserva específica. Logo na lista suspensa onde está “Confirmado”, clique na Seta e escolha a opção desejada.
Como mudar o status da reserva para eventos em grupo no aplicativo móvel Reservio Business
No Aplicativo móvel Reservio Business, também dá para mudar o status da Reserva de eventos em grupo. Só tocar no Ícone Calendário na barra inferior e Abrir o Evento que você quer alterar o status. Depois, clique no Ícone de check e selecione se o cliente compareceu ou não compareceu.
Conferir o comparecimento
Para ver se o cliente compareceu ou não nas datas reservadas, abra o Perfil do cliente na aba Clientes. Logo abaixo do nome e das informações, aparece um resumo das Reservas — futuras e passadas — com o número de Não comparecimentos desse cliente.
DICA: Se algum cliente costuma faltar aos Compromissos ou se você tem uma experiência ruim com ele, é possível bloquear esse cliente.
Conferir o comparecimento no aplicativo móvel Reservio Business
Para saber a quantidade de Não comparecimentos de um cliente no Aplicativo móvel, abra o Perfil do cliente dentro do detalhe da Reserva. Próximo ao nome, você verá uma Tag mostrando quantas vezes ele foi marcado como “não compareceu”. Tocando nessa tag, você pode conferir o número completo de Não comparecimentos registrados para esse cliente.
Essa tag só aparece se o cliente já tiver sido marcado como Não comparecimento em algum momento.