Quer saber se o cliente apareceu na data marcada? Nada mais fácil do que usar a função de verificação de comparecimento, disponível em todos os planos. Essa função pode ser especialmente útil para acompanhar a confiabilidade dos clientes.

Na Aba Calendário, abra a reserva que deseja atualizar o status. Clique na Seta sob o título Status da reserva, selecione uma das opções disponíveis, e confirme a atualização clicando no botão Salvar.

Você também pode marcar o comparecimento diretamente nesta tela. Clique em uma reserva específica para abrir o detalhamento e, na barra lateral à direita, clique em Compareceu ou Não compareceu para atualizar o status de comparecimento do cliente.

Você também pode alterar o status da reserva pelo aplicativo móvel. Clique na reserva na aba Calendário para abrir os detalhes. Se a reserva estiver confirmada, você verá opções para marcar se o cliente compareceu ou não compareceu. O status é salvo automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma maneira.

Na Aba Calendário, abra o evento que contém a reserva cuja situação deseja alterar.

Na lista de reservas, selecione uma reserva específica e, no menu suspenso onde está “Confirmado”, clique na Seta e selecione uma das opções oferecidas.

Você também pode alterar o status da reserva para eventos em grupo pelo aplicativo móvel. Basta tocar no Ícone Calendário na barra inferior e abrir o evento que contém a reserva cuja situação deseja ajustar. Clique no Ícone de check e selecione se o cliente compareceu ou não.

Para verificar se o cliente compareceu às reservas, abra o perfil do cliente na aba Clientes. Abaixo do nome e detalhes, você encontra uma visão geral de suas reservas, futuras ou passadas, incluindo o número de não comparecimentos.

DICA: Se um cliente costuma faltar frequentemente ou se você geralmente não tem uma experiência positiva com ele, você pode bloqueá-lo.

Para conferir o número de não comparecimentos de um cliente no aplicativo móvel, abra o Perfil do cliente nos detalhes da reserva. Uma nova Tag aparecerá ao lado do nome mostrando quantas vezes ele foi marcado como "não compareceu". Ao clicar nesta tag, você verá o número exato de não comparecimentos associados a esse cliente.