Para planos: Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop, aplicativo móvel
Quer configurar seu domínio para o seu site de reservas? Se você já assinou o plano Standard ou Pro, você pode alterar o endereço da URL com o domínio incluso. Por padrão, o site de reservas funciona no domínio reservio.com, mas este recurso permite que você transfira o seu site de reservas para o domínio que preferir. Assim, o nome do nosso sistema de agendamento não aparece mais no endereço.
Veja como fazer:
Nas configurações do domínio que você pretende usar, adicione o CNAME no registro DNS exatamente neste formato: “dominio.reservio.com.”. Não preencha a URL do seu site de reservas no domínio da Reservio – copie exatamente esse endereço indicado acima.
Garanta que o domínio personalizado seja um subdomínio de terceiro nível, tipo "subdominio.dominio.com", para funcionar direitinho. Usar apenas o domínio principal ("dominio.com") não vai funcionar para redirecionar ao seu site de reservas.
Depois de adicionar corretamente o CNAME, ative o domínio personalizado na aba Agendamento Online - Configuração — Recursos do Site. Ao ativar a opção de Domínio personalizado, você vai poder informar o endereço que preparou.
Essas alterações ficarão disponíveis em até 24–48 horas após a configuração, por conta do tempo de propagação do DNS.
Pagamentos online com domínio personalizado
Agora você pode usar pagamentos online Adyen com um domínio personalizado. Quando ativado:
Os clientes são redirecionados para a página de checkout segura da Adyen para inserir os dados do cartão.
Após o pagamento, eles são redirecionados de volta à página de confirmação da reserva, mantendo o fluxo de confirmação padrão.
Como configurar um domínio personalizado no aplicativo Reservio Business
Você pode configurar o domínio personalizado diretamente no Aplicativo Móvel. Para isso, abra o Menu, selecione Recursos do Site e ative a opção Domínio Personalizado.
Erros comuns e dicas para resolver
Domínio principal usado: O sistema não vai salvar as configurações se você usar um domínio de segundo nível como 'yourdomain.com'. Use um subdomínio de terceiro nível, como 'booking.yourdomain.com'.
Configurações DNS incorretas: Confira se seu registro CNAME do DNS está apontando corretamente para 'domain.reservio.com' e se corresponde ao subdomínio usado.
Propagação do DNS atrasada: Mudanças no DNS podem levar até 24–48 horas para propagar, então aguarde tempo suficiente antes de testar a configuração.
Se você possui uma solução Enterprise, lembre que a configuração de domínio personalizado vale para todos os calendários ou para nenhum. Não é possível configurar um domínio personalizado apenas para calendários específicos. O domínio personalizado é definido na página principal de reservas, onde os clientes escolhem entre as filiais. Cada filial (calendário) terá sua página de reservas criada acrescentando "/nomedocalendario" após a URL da página principal de reservas.
DICA: Se quiser mudar a URL do site de reservas mas continuar usando o domínio reservio.com, fale com nosso Atendimento ao Cliente (essa alteração não aparece nas opções da sua conta, só nossa equipe pode fazer).