Para planos: Standard, Pro
Funciona em: navegador desktop, aplicativo móvel
Quer configurar um domínio próprio para o seu Site de Reservas? Se você utiliza os planos Standard ou Pro, pode trocar o endereço do seu site e usar seu próprio domínio. Por padrão, o Site de Reservas fica em reservio.com, mas esse recurso permite que você personalize o endereço como quiser. Assim, o nome do nosso Sistema de Agendamento não aparece na URL.
Veja como configurar:
Nas configurações do seu domínio, adicione um registro CNAME no DNS exatamente neste formato: “domain.reservio.com.”. Não insira a URL do seu Site de Reservas no domínio da Reservio; copie exatamente como está acima.
Lembre que o domínio personalizado precisa ser um subdomínio de terceiro nível, como "subdominio.dominio.com". Não funciona com domínio de segundo nível (“dominio.com”); esse tipo não direciona para seu Site de Reservas.
Depois de cadastrar o CNAME corretamente, Ativar o Domínio Personalizado na Aba Agendamento Online – Configuração – Recursos do Site. Ative a opção de Domínio Personalizado e adicione o endereço do domínio que você preparou.
Essas alterações podem levar até 24-48 horas para funcionar, devido ao tempo de propagação do DNS.
Como configurar um domínio personalizado no aplicativo Reservio Business
Você também pode configurar um domínio personalizado direto pelo Aplicativo Móvel. É só abrir o Menu, tocar em Recursos do Site e ativar a opção Domínio Personalizado.
Atenção: Se os Pagamentos Online estiverem ativados, não dá para configurar um domínio próprio. Se o Domínio Personalizado já estiver ativado, você não consegue aceitar Pagamentos Online pelo seu Site de Reservas (mas você pode desativar o Domínio Personalizado e ativar os Pagamentos Online, se quiser).
Erros Comuns e Dicas para Resolver
Domínio Principal Digitado: Não vai dar certo se você usar um domínio de segundo nível, tipo 'yourdomain.com'. Sempre use um subdomínio de terceiro nível, tipo 'booking.yourdomain.com'.
Erro no DNS: Veja se o registro CNAME do DNS aponta mesmo para 'domain.reservio.com' e se confere com seu subdomínio.
Atraso na Propagação: Mudanças no DNS podem levar de 24 a 48 horas para aparecer, então espere esse tempo antes de testar.
Se você usa a solução Enterprise, lembre: o Domínio Personalizado é válido para todos os Calendários ou nenhum—não é possível configurar só para um Calendário específico. O Domínio Personalizado é cadastrado na Página Principal de Reservas, onde seus clientes escolhem entre as Filiais. Cada Filial (Calendário) tem uma Página de Reservas própria: basta adicionar "/nome-do-calendario" ao final da URL da Página Principal de Reservas.
DICA: Se quiser mudar só o endereço do seu Site de Reservas, mas continuar usando o domínio reservio.com, fale com nosso Atendimento ao Cliente (essa alteração só pode ser feita por nossa equipe, não aparece na sua conta).