Isso também cobre casos em que sua página de reservas aparece vazia, não mostra serviços ou horários disponíveis, ou seu link de reserva direciona para a página de login/administrador em vez do formulário de reserva — geralmente é alguma configuração de visibilidade ou disponibilidade, e não um link quebrado.
Serviço indisponível para agendamento online
Se seus clientes não conseguem reservar um serviço específico online, pode ser porque essa opção está desativada. Para habilitar o agendamento online desse serviço:
Acesse a aba Configurações.
Vá em Inventário e depois em Serviços.
Encontre o serviço em questão e abra as configurações dele.
Você verá uma opção para agendamento online. Deslize para a direita para ativar (deixe o botão verde).
Nenhum membro da equipe atribuído ao serviço
Confirme se esse serviço tem pelo menos um membro da equipe atribuído. Para atribuir equipe ao serviço:
Acesse Configurações.
Vá em Inventário e selecione Serviços.
Abra o cartão do serviço.
Clique em "Editar" à direita.
Adicione o membro da equipe responsável.
Limite das reservas
Se as regras de reserva estão restringindo as reservas para certos períodos, você pode ajustar esta configuração:
Acesse Agendamento online, depois vá em Configuração e então em Regras de reserva.
Procure pela seção Limite das reservas e faça as alterações necessárias.
Seção de serviços oculta
Se nenhum serviço aparece no site de reservas, pode ser que a seção de serviços esteja oculta:
Abra a aba Agendamento online e depois vá em Design.
Procure pela seção de serviços; se o ícone do olho estiver riscado, clique para exibi-la.
Horário de funcionamento não definido
Veja se você já definiu o horário de funcionamento do seu negócio:
Acesse Configurações, depois Empresa e então Disponibilidade.
Defina o horário de funcionamento na aba correspondente.
Disponibilidade da equipe
Se o horário personalizado de reserva de um membro da equipe estiver bloqueando reservas, faça assim:
Acesse Configurações, depois vá em Empresa e então em Equipe.
Abra o cartão do colaborador.
Ajuste as configurações em "Definir horário de reserva personalizado" conforme necessário.
Sincronização com o Google
Quando eventos caem no seu Google Calendar, o Reservio espelha e bloqueia os horários correspondentes. Se você sincronizou seu Google Calendar, confira se há eventos bloqueando a disponibilidade.
Cuidando desses pontos, você garante uma experiência de reserva tranquila para seus clientes. Se o problema continuar, fale com nosso Atendimento ao Cliente para receber suporte.