Se você ativou a opção de pagamento online e recebe pagamentos dos seus clientes pela página de reservas, os valores são processados primeiro pelo nosso provedor de pagamentos, Adyen. Quando o valor acumulado atingir o limite mínimo de pagamento de €50, o repasse é agendado para o próximo dia útil às 7:00.
Por conta desse fluxo de processamento, a transferência para a sua conta bancária pode levar até 48 horas a partir do momento em que o pagamento é recebido.
Você pode acompanhar todos os pagamentos acessando a aba Vendas - Transações.
Veja um exemplo de como funciona o pagamento: Se o saldo da sua conta estiver em €0,00 e você receber um pagamento de €67 hoje, o repasse normalmente será feito dentro de 1 a 2 dias úteis, já que o limite mínimo de €50 foi atingido.
Você também pode acessar a seção Transações no app móvel Reservio Business indo em Menu - Transações.
Se quiser saber como funcionam os reembolsos em caso de cancelamentos, acesse este guia para ver exatamente como essa situação é tratada.
Ficou com dúvidas sobre pagamentos? Consulte a seção Pagamentos no nosso Help, onde você encontra guias detalhados e respostas para as dúvidas mais frequentes.