Se você ativou pagamentos online e os recebe de seus clientes pelo site de reservas, os valores são primeiro processados pelo nosso provedor de pagamento, Adyen. Assim que o valor total ultrapassa o limite mínimo de rendimento na moeda da sua conta, um pagamento dos rendimentos é programado para o próximo dia útil às 7:00. Por exemplo, o limite é de €50 para contas em euro e 1.300 CZK para contas em coroa tcheca. Você pode encontrar os limites mínimos para todas as moedas na lista abaixo. Os pagamentos recebidos durante o final de semana são processados a partir de segunda-feira, o primeiro dia útil da semana, podendo haver um pequeno atraso em comparação com pagamentos feitos durante a semana.
Limite mínimo de rendimento por moeda
Limite mínimo de rendimento por moeda
EUR (Euro): 50
BGN (Lev búlgaro): 100
CZK (Coroa tcheca): 1,300
DKK (Coroa dinamarquesa): 400
HUF (Florim húngaro): 20,000
NOK (Coroa norueguesa): 600
PLN (Złoty polonês): 250
RON (Leu romeno): 250
SEK (Coroa sueca): 600
CHF (Franco suíço): 50
GBP (Libra esterlina): 50
CAD (Dólar canadense): 80
USD (Dólar americano): 60
AUD (Dólar australiano): 90
HKD (Dólar de Hong Kong): 430
NZD (Dólar neozelandês): 90
SGD (Dólar de Singapura): 70
Devido a esse fluxo de processamento, a transferência dos valores para sua conta bancária pode levar até 48 horas a partir do momento em que o pagamento é recebido. Além disso, pagamentos feitos no final do dia de sexta-feira ou durante o final de semana podem ter um pequeno atraso, já que serão processados no próximo dia útil disponível.
Um panorama de todos os pagamentos pode ser encontrado na aba Vendas - Transações.
Veja um exemplo de como funciona o rendimento: Se o saldo atual em conta for €0,00 e você receber um pagamento de €67 hoje, o pagamento dos rendimentos geralmente será efetuado em 1 a 2 dias úteis, desde que o limite mínimo de €50 seja atingido. Por exemplo, se você receber um pagamento de €67 em um sábado, o processamento terá início na segunda-feira e normalmente o pagamento será efetivado até terça ou quarta-feira.
Você também pode acessar a seção Transações em nosso aplicativo móvel Reservio Business, acessando Menu - Vendas - Transações.
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Caso queira saber como funcionam os reembolsos no caso de cancelamentos, leia este guia que explica exatamente como essa situação é tratada.
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