Precisa de alterar a data da marcação ou ajustar o número de participantes num evento? A nossa agenda de marcações (seja para marcações individuais ou para eventos de grupo) facilita ao máximo este processo!

No separador Calendário, Localize e abra a marcação que pretende alterar. Será aberto o mesmo formulário utilizado para criar uma nova marcação. Aqui pode atualizar os dados inseridos (tipo de serviço, funcionários, data e hora da marcação, ou respetiva duração). Não é possível alterar os dados do cliente neste ecrã — atualize-os usando este guia. Não se esqueça de Guardar as alterações efetuadas.

Também é possível eliminar a marcação, caso necessário — o botão Eliminar encontra-se no canto inferior direito da janela com os detalhes da marcação. O sistema permite ainda deixar uma breve nota ao cliente a explicar o motivo do cancelamento.

Também é possível aceder ao formulário de edição pela secção Clientes: selecione o cliente, aceda ao separador Reservas, clique na marcação e selecione o Ícone do lápis.

Também pode editar marcações individuais na aplicação móvel. Entre no separador Calendário e Clique na marcação que deseja alterar. O primeiro ecrã apresentado é o detalhe da marcação, onde pode atribuir um passe ou adicionar uma nota. Para Cancelar a marcação, clique no Ícone vermelho de eliminar, também encontrado no detalhe da marcação.
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Se pretender editar informações como funcionário, serviço, data, recorrência ou preço, utilize a opção Editar no detalhe da marcação. Guarde as alterações clicando no ícone de Visto no canto superior direito.

No separador Calendário, Abra o evento de grupo pretendido e clique em Editar no canto superior direito.

Será aberta uma página com os detalhes da marcação, onde pode Atualizar as informações desejadas. Não se esqueça de Guardar no final. O sistema perguntará se pretende alterar apenas este evento ou todos os seguintes do mesmo tipo.

Também pode reajustar a data de um evento de grupo arrastando e largando o evento diretamente no calendário.

Pode também eliminar o evento, se necessário — o botão Eliminar encontra-se no canto inferior direito da janela com os detalhes da marcação. Ao cancelar uma marcação, pode enviar uma mensagem ao cliente a informar o motivo do cancelamento da reserva.

Também é possível editar eventos de grupo na aplicação móvel. Entre no separador Calendário e Escolha uma aula ou curso. Para editar o evento, clique no Ícone do lápis no canto superior direito e faça as alterações necessárias. Não se esqueça de Guardar clicando no ícone de Visto no canto superior direito. Para cancelar o evento basta clicar no ícone do caixote do lixo ao lado do visto.

Para o utilizador final, alterar uma marcação pode ser um pouco mais difícil. Regra geral, Os utilizadores finais não têm capacidade para modificar diretamente as suas marcações.
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Se o utilizador final precisar de alterar uma marcação, a melhor opção é Cancelar a marcação existente e criar uma nova com os dados corretos, Ou então contactar diretamente o negócio ou o prestador de serviços com quem efetuou a reserva. Assim poderá receber assistência para fazer os devidos ajustes à reserva.