Para planos: Free (apenas e-mail), Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop
Pretende acompanhar de perto todas as suas marcações? Ative as notificações para si e para a sua equipa e fique sempre informado sobre novidades importantes.
Notificações para administrador
Existem dois caminhos para aceder às definições de notificações recebidas enquanto administrador. Pode utilizar o primeiro método se já tiver o separador Calendário aberto. No canto superior direito, clique no ícone do perfil, depois na Roda dentada e selecione Configurações.
Em alternativa, clique diretamente no Ícone de perfil no canto superior direito. Depois selecione Perfil do utilizador & configurações — Notificações — Notificações por SMS & e-mail.
Aqui pode definir o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma reserva é confirmada — Receba uma notificação sempre que um cliente conclui uma marcação.
Quando uma reserva é cancelada — Será informado se um cliente cancelar uma marcação.
Quando uma reserva está a aguardar confirmação — Este tipo de notificação é enviado apenas se todas as marcações tiverem de ser aprovadas manualmente. Recebe este aviso antes e só após aprovação a reserva fica válida para o cliente.
Novidades, dicas e truques — Fique a par das últimas atualizações, novidades e conselhos práticos para tirar melhor partido do Reservio. Para receber estas comunicações, selecione a opção E-mail.
As notificações para administrador e equipa são enviadas apenas para marcações realizadas diretamente pelos clientes. Se uma marcação for inserida manualmente por si ou por um membro da equipa no Calendário, não será enviada notificação para administrador ou equipa — apenas o cliente recebe o e-mail de confirmação.
Ao clicar na Seta à direita da categoria escolhida, pode definir se pretende ou não receber notificações, e de que modo. As opções disponíveis são:
Nenhuma (sem notificações),
apenas E-mail,
apenas SMS,
ou E-mail + SMS em simultâneo.
Na categoria Novidades, dicas e truques, está disponível apenas a escolha entre Nenhuma e E-mail.
Caso tenha consumido todos os seus SMS pré-pagos, aparecerá uma barra azul escura com os botões Comprar novamente e Saber mais no topo das definições de notificações. Ao clicar em Comprar novamente, será direcionado para a seleção do pacote de SMS mais adequado. Mais informações sobre como adquirir pacotes de SMS.
Notificações para membros da equipa
Também é possível configurar notificações para os membros da sua equipa. Abra o separador Configurações (1) — Empresa — Equipa (2) e selecione o Colaborador pretendido (3) para definir as respetivas notificações.
No detalhe do perfil do membro da equipa, introduza o E-mail (1) e ative a opção junto a Notificações por e-mail (2). Não se esqueça de Guardar alterações.
Dica: Envie também lembretes aos clientes para diminuir o risco de faltas às marcações. Pode ainda adicionar mensagens personalizadas para, por exemplo, lembrar o que o cliente deve trazer no dia da marcação.
Caso os seus clientes não estejam a receber mensagens SMS, descubra possíveis causas e saiba como verificar se o formato está correto aqui.