Para planos: Free (apenas e-mail), Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador no computador
Quer ser sempre informado sobre as suas reservas? Ative as notificações para si e para os seus funcionários e receba mensagens informativas.
Notificações para administrador
Há duas maneiras de aceder às definições das notificações enviadas para si, enquanto administrador. A primeira pode ser usada caso tenha o separador Agenda aberto. No canto superior direito, sob o seu Ícone de perfil, clique na Roda dentada e escolha Configurações.
A segunda forma é através do seu Ícone de perfil no canto superior direito. Escolha Perfil do utilizador & configurações — Notificações — Notificações por SMS e e-mail.
Aqui pode gerir o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma reserva é confirmada — O sistema informa sobre cada nova reserva feita pelo cliente.
Quando uma reserva é cancelada — Informa quando o cliente cancela a reserva.
Quando uma reserva está a aguardar confirmação — Este tipo de notificação só é enviada se aprovar manualmente todas as reservas no sistema. Nesse caso, recebe primeiro esta mensagem informativa e, apenas após a sua aprovação, a reserva do cliente é válida.
Novidades, dicas e truques — receba as informações mais recentes sobre atualizações, novas funcionalidades e dicas para uma utilização mais eficiente do Reservio. Se tiver interesse nestas mensagens, selecione a opção E-mail.
As notificações para administrador e funcionários são enviadas apenas para reservas feitas pelos seus clientes. Se você ou os seus funcionários adicionarem manualmente uma reserva na Agenda, nenhuma notificação será enviada para si nem para os funcionários — apenas o cliente recebe o e-mail de confirmação da reserva.
Após clicar na Seta à direita da categoria selecionada, pode escolher se pretende receber a notificação (ou não) e em que formato. Pode escolher:
Nenhuma (ou seja, não receber notificações),
apenas E-mail,
apenas SMS,
ou uma combinação de E-mail + SMS.
A única exceção é a categoria Novidades, dicas e truques, onde só pode escolher entre Nenhuma e E-mail.
Se esgotar todos os seus SMS pré-pagos, verá uma barra azul-escura com os botões Comprar novamente e Saber mais no topo das definições de notificação. Ao clicar em Comprar novamente, será direcionado para a seleção de pacote de SMS. Saiba mais sobre as opções para compra de pacote de SMS.
Notificações para funcionários
Também pode configurar notificações para os seus funcionários. Abra o separador Configurações — Empresa — Equipa e selecione o Funcionário específico para o qual deseja configurar as notificações.
Nos detalhes do perfil do funcionário, basta ativar a opção para Notificar funcionários sobre novas reservas por e-mail.
Dica: Envie também lembretes para clientes e reduza o risco de eles se esquecerem da reserva. Também pode adicionar texto próprio às mensagens, que pode usar para lembrar os clientes, por exemplo, do que devem trazer.
Se os seus clientes não estiverem a receber SMS, saiba porquê e como verificar o formato correto aqui.