Para planos: Free (apenas e-mail), Starter, Standard, Pro
Disponível para: navegador de computador
Quer estar sempre atualizado sobre todas as marcações? Ative as notificações para si e para os funcionários e receba mensagens informativas diretamente.
Notificações para o administrador
Existem duas formas de aceder às definições de notificação enviadas para si, como administrador. A primeira opção pode ser usada se tiver o separador Agenda aberto. No canto superior direito, sob o Ícone de perfil, selecione a Roda dentada e depois Configurações.
A segunda é através do Ícone de perfil no canto superior direito. Escolha Perfil do utilizador & Configurações — Notificações — Notificações SMS & E-mail.
Aqui pode gerir o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma marcação é confirmada — O sistema informa sempre que um novo agendamento é feito pelo cliente.
Quando uma marcação é cancelada — Informa quando o cliente cancela a marcação.
Quando uma marcação aguarda confirmação — Este tipo de notificação só é enviado se aprovar todas as marcações manualmente no sistema. Neste caso, irá receber primeiro esta mensagem informativa e, depois da sua aprovação, a marcação do cliente será válida.
Notícias, dicas e truques — Receba as informações mais recentes sobre atualizações, novas funcionalidades e dicas para o uso mais eficiente do Reservio. Se quiser estas mensagens, selecione a opção E-mail.
Depois de clicar na Seta à direita da categoria escolhida, pode escolher se pretende receber a notificação (ou não) e em que forma. Pode escolher:
Nenhuma (ou seja, não recebe notificações),
apenas E-mail,
apenas SMS,
ou E-mail + SMS.
A única exceção é a categoria Notícias, dicas e truques, onde só pode escolher entre Nenhuma e E-mail.
Se já tiver esgotado todos os seus SMS pré-pagos, será apresentada uma barra azul-escura no topo da página das definições de notificações, com os botões Comprar novamente e Saiba mais. Ao clicar em Comprar novamente, será redirecionado diretamente para escolher o novo pacote de SMS. Encontre mais informações sobre opções para adquirir um pacote de SMS.
Notificações para funcionários
Também é possível configurar notificações para os funcionários. Aceda ao separador Configurações — Empresa — Equipa e selecione o Funcionário pretendido para o qual deseja configurar as notificações.
No perfil desse funcionário, basta ativar a opção Notificar funcionários para o informar de novas marcações por e-mail.
Dica: Envie lembretes automáticos aos clientes para minimizar o risco de esquecerem a marcação. Pode também adicionar mensagem personalizada às comunicações para lembrar o cliente, por exemplo, do que deve trazer.
Se os clientes não estiverem a receber mensagens SMS, pode saber o motivo e como verificar o formato correto aqui.