Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop, aplicação móvel
Se tiver escolhido aprovar manualmente novas marcações nas configurações, existem várias maneiras de receber informações sobre uma nova marcação (quando a aprovação é automática, o evento será apresentado apenas na agenda).
Novas marcações pendentes de confirmação aparecem diretamente no separador Agenda.
Também surge uma Notificação acerca de um novo pedido de marcação acima da sua agenda.
É apresentado um Campo tracejado com o nome do cliente e a cor correspondente ao serviço selecionado na agenda, na data reservada.
Além disso, Recebe um e-mail ou SMS (SMS disponível apenas para administrador) informando sobre o novo pedido.
Pode confirmar ou rejeitar uma nova marcação na sua agenda. Para abrir esta nova marcação, clique nela diretamente na agenda ou na notificação de um novo pedido de marcação. Em seguida, aparecerá uma janela de marcação com as seguintes informações:
nome e dados de contacto do cliente,
data da marcação,
serviço marcado,
funcionário preferido.
Se o cliente não tiver selecionado um funcionário específico na marcação, é necessário atribuir um neste ecrã. Basta clicar em Não atribuído na secção Quem? e selecionar o funcionário no menu suspenso.
No final da janela, encontra dois botões. Clique num deles, dependendo se pretende Confirmar ou Rejeitar a marcação. Também pode Adicionar uma mensagem ao cliente a explicar o motivo da sua decisão.
Confirmar e rejeitar na agenda para eventos de grupo
A confirmação de marcação funciona de modo semelhante na agenda para eventos de grupo. Novas marcações aparecem junto ao separador de agenda, uma Notificação é exibida acima da agenda, e o evento escolhido pelo cliente torna-se um campo tracejado.
Após clicar num novo pedido de marcação, aparecerá um evento específico com detalhes do pedido numa nova janela. Numa única linha, mostra o Nome, o Número de vagas solicitadas pelo cliente e os Dados de contacto. Pode Confirmar ou Rejeitar a marcação.
Como confirmar e rejeitar marcações na aplicação Reservio Business
Também pode confirmar e rejeitar marcações na sua aplicação móvel. O Número de novas marcações é apresentado junto ao ícone de Notificações. Abra o Separador Notificações e Confirme ou Rejeite os pedidos de marcação pretendidos.
