Ir para conteúdo principal

Como editar ou eliminar um perfil de cliente

Atualizado hoje

Para planos: Free, Starter, Standard, Pro

Disponível em: navegador de desktop, aplicação móvel

Precisa atualizar informações do cliente, adicionar uma nota ou mesmo eliminar o perfil? Clique no separador Clientes e Selecione um cliente específico cujo perfil pretende gerir.

Editar o perfil de cliente

Após clicar no cliente selecionado, será aberta uma página com os detalhes desse cliente. Para editar, clique em Adicionar e-mail, Adicionar número de telefone ou no ícone de Roda dentada e escolha Editar cliente.

Em seguida, será exibida a página Editar cliente, onde pode Editar ou preencher qualquer detalhe do cliente. Não se esqueça de confirmar todas as alterações clicando no botão Guardar.

Eliminar o perfil de cliente

No ícone de Roda dentada, encontrará também a opção Eliminar. Clique nessa opção se pretende eliminar esse cliente da sua base de dados. Isto pode ser útil quando o cliente já não frequenta o seu negócio.

No entanto, Se eliminar um cliente que ainda tenha marcações ativas na sua agenda, o sistema Já não poderá atribuí-las corretamente. Neste caso, as marcações aparecerão Na agenda como anonimizadas.

Onde encontrar esta configuração na aplicação Reservio Business

Também pode editar e eliminar perfis de clientes na sua aplicação móvel. Basta clicar no ícone Clientes na barra inferior e escolher o Cliente selecionado cujo perfil pretende gerir. Para Eliminar o perfil, clique na Lixeira. Para Editar, clique no Lápis no canto superior direito. Será aberta uma página de edição, onde poderá adicionar ou editar as informações necessárias. Por fim, não se esqueça de Guardar as alterações clicando na Marca de visto no canto superior direito.

Quando não for possível alterar detalhes do cliente

Se o cliente for um Utilizador final registado (ou seja, tiver uma Conta Reservio), o sistema não permitirá editar os dados de contacto. Apenas o próprio cliente poderá editá-las no seu perfil.

Ícone azul ao lado do nome do cliente

Se utilizar a Funcionalidade passe e Atribuir um passe a um cliente selecionado, é fácil reconhecê-lo na lista geral de clientes. Um Ícone azul será exibido ao lado do nome do cliente a quem atribuiu o passe. Assim, pode navegar facilmente entre os clientes. Se desejar saber mais sobre passes e o Programa de fidelização, clique aqui.

Isto respondeu à sua pergunta?