Ao tentar fazer uma marcação surge um erro? Existem várias situações possíveis, mas geralmente pode resolvê-las você mesmo:
As dificuldades durante o processo de marcação costumam resultar de erros de preenchimento por parte do utilizador ou de limitações de serviço definidas pelo negócio onde está a marcar. Compreender estas causas pode ajudar a resolver os problemas com mais eficácia.
O horário que pretende marcar já foi reservado anteriormente e não está mais disponível — por favor, selecione outro horário.
Já tem uma marcação para este evento — infelizmente, não é possível marcar mais lugares para um evento em que já efetuou uma marcação. Em alternativa, confirme se está a marcar para o evento correto.
O evento selecionado está lotado — escolha outro horário ou outro evento.
O pagamento falhou — tente pagar novamente ou selecione outro método de pagamento. Se não conseguir resolver o problema, contacte o nosso atendimento ao cliente, teremos todo o gosto em ajudar.
O horário de marcação selecionado não é válido ou o evento foi cancelado — o negócio alterou ou cancelou este evento, por isso escolha outro.
Apenas clientes já registados neste negócio podem fazer marcações — o negócio tem marcações abertas apenas para clientes que já constam da sua base de dados. Contacte o negócio para mais assistência.
Apenas novos clientes ou clientes com passe válido podem fazer uma marcação — confirme se está a usar o passe correto com saldo ou entradas gratuitas disponíveis. Caso não tenha adquirido um passe deste negócio, contacte-o para mais assistência.
A marcação não foi verificada devido a problemas de ligação — verifique a sua ligação à internet e tente marcar novamente.
É necessário validar o endereço de e-mail para concluir esta marcação — verifique a sua caixa de e-mail e clique no botão "Ir para a conta" no e-mail de confirmação "Bem-vindo ao Reservio".
O negócio atingiu o seu limite de marcações — contacte o negócio para mais assistência.
Campos obrigatórios não foram guardados ou preenchidos — verifique se todos os campos obrigatórios, como dados pessoais, estão preenchidos e guardados antes de continuar.
Não existem serviços disponíveis para o negócio — o negócio pode não ter serviços disponíveis no Reservio neste momento. Confirme consultando o negócio diretamente ou verifique opções externas de marcação.
Sugestões para uma experiência de marcação sem complicações
Mantenha sempre os seus dados pessoais atualizados e guardados na sua conta.
Se continuar a encontrar problemas, tente atualizar o navegador ou limpe a cache e os cookies.
Contacte o atendimento ao cliente da Reservio se os problemas persistirem.
Comunique diretamente com o negócio para esclarecer dúvidas sobre o estado dos seus serviços.
Também poderá acontecer ver a mensagem "Ups! Não sabemos o que aconteceu". Nesse caso, contacte o nosso atendimento ao cliente.