Para os planos: Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador no computador, web móvel
A funcionalidade de Notificação por SMS está disponível apenas nos Planos premium Starter, Standard e Pro. Se estiver interessado em enviar mensagens aos Clientes, será necessário adquirir Um pacote de SMS à parte.
Comprar pacote de SMS
Com apenas um clique, pode escolher o pacote que melhor se adapta às suas necessidades e Recarregar o saldo em segundos.
Como adquirir um pacote de SMS na Reservio
Pode adquirir pacotes de SMS no separador Faturação, que encontra nas Configurações — Empresa — Faturação e clicar no botão Comprar plano de SMS.
O sistema redireciona automaticamente para a página de detalhes da compra, onde pode selecionar o Pacote de SMS pretendido. Consulte este guia para saber onde encontrar a Análise de dados de preços do pacote de SMS.
Depois, basta adicionar os dados de faturação e Proceder ao pagamento. Por padrão, pode pagar com:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Transferência bancária,
PayPal.
A Ativação do pacote de SMS depende do Método de pagamento escolhido e da velocidade de processamento do pagamento. Para pagamentos com cartão e PayPal, o pagamento é concluído em poucos minutos e o mesmo acontece com a ativação do pacote. Ao Finalizar a compra por transferência bancária, pode levar alguns dias úteis (geralmente 3–5), o que resulta num período mais longo para a ativação do envio de SMS.
Os Pacotes de SMS não são válidos para um período específico; em vez disso, adquire-se um Pacote de crédito, que inclui uma Quantidade definida de mensagens SMS. Depois de usar todas as mensagens SMS do pacote, terá de o adquirir novamente; caso contrário, o envio de SMS será interrompido.
Se surgir algum problema na ativação, pode seguir algumas etapas para resolver. Comece por verificar a Confirmação do pagamento para garantir que a transação foi concluída com sucesso. Para pagamentos com cartão e PayPal, verifique se a transação foi concluída e se recebeu confirmação.
Como adquirir um pacote de SMS na aplicação Reservio Business
Abra a Aplicação móvel Reservio ou inicie sessão pelo navegador do telemóvel.
Toque na Barra de navegação inferior → Menu
Em Empresa / Configurações, vá a Faturação.
Inicie sessão na sua conta no navegador móvel.
Toque em Atualizar / Renovar.
Serão apresentadas as opções de Pacotes de SMS — escolha um.
Preencha os dados de faturação e Escolha o método de pagamento (os mesmos disponíveis no computador: cartão, PayPal, transferência bancária, Apple Pay / Google Pay, conforme disponibilidade).
Confirme o pagamento.
Para métodos instantâneos (cartão, PayPal, etc.), a ativação deve ser rápida.
Para transferência bancária, o prazo poderá ser de 3 a 5 dias úteis.
Por que o pacote de SMS não foi ativado após o pagamento?
Se adquiriu um pacote de SMS mas não foi ativado, siga estes passos:
Aguarde o processamento: Pagamentos efetuados por cartão ou PayPal são ativados em minutos, enquanto transferências bancárias podem demorar 3-5 dias úteis.
Revise as configurações da conta: Inicie sessão e confirme se os Créditos de SMS já foram atribuídos.
Contactar o apoio ao cliente: Para questões não resolvidas, contacte a Equipa de apoio da Reservio com os detalhes do pedido ou o ID da transação para assistência.
É importante saber que, quando o Saldo de SMS acabar, o sistema irá informá-lo e uma janela pop-up será exibida assim que aceder à conta informando que o Pacote de SMS expirou.
DICA: Assim que tiver o seu Pacote de SMS, já poderá Ativar este tipo de notificação. Leia mais sobre e Como configurar para o Administrador e para os Clientes nos seguintes guias:
Lembretes de SMS para clientes
Notificações de SMS para administrador