A configuração de um Domínio personalizado no Reservio costuma ser simples, mas eventuais atrasos na ativação geralmente estão ligados a definições específicas.
Se perceber que a ativação do Domínio personalizado está levando mais de 24 horas, neste artigo encontra orientações práticas para identificar as possíveis causas e agilizar o processo de ativação.
Passo 1: Verificar a configuração do CNAME
Antes de mais nada, Confira se o seu CNAME (Canonical Name) está correto. Verifique se está devidamente configurado e direcionado para "domain.reservio.com." Este detalhe é indispensável para o funcionamento do Domínio personalizado.
Consulte a configuração do seu CNAME no Painel de gestão do provedor do seu domínio ou utilize Ferramentas online como dnsrecords.io para conferir facilmente o estado do seu CNAME.
Se não souber como definir o CNAME corretamente, siga o nosso guia em como configurar um domínio personalizado e veja o passo a passo detalhado.
Passo 2: Usar subdomínio de terceiro nível
O Domínio personalizado deve ser um Subdomínio de terceiro nível, como "bookings.seudominio.com". Confirme que está tudo correto e utilize sempre um subdomínio adequado para evitar atrasos na ativação.
Passo 3: Não alterar após configurar e aguardar
É importante lembrar que mudanças nas definições do Domínio personalizado depois da configuração inicial podem impactar a certificação e adiar ainda mais a ativação. Por isso, é fundamental Aguardar e Evitar qualquer alteração caso o Domínio personalizado não funcione logo após configurar. A propagação do DNS pode levar algum tempo, por isso, paciência é essencial.
Se seguiu estes passos e o Domínio personalizado ainda está demorando a ser ativado, pedimos que aguarde mais um pouco. Às vezes, a propagação das alterações do DNS pode levar um tempo maior por causa de fatores externos, como o provedor do domínio ou as condições da rede.