Para planos: Standard, Pro
Disponível em: navegador no computador, Aplicação móvel
Pretende configurar o seu domínio para o seu Site de marcações? Se subscreveu o Plano Standard ou o Plano Pro, pode alterar o endereço URL utilizando o domínio incluído. Por padrão, o Site de marcações funciona no domínio reservio.com, mas esta funcionalidade permite-lhe transferir o seu Site de marcações para o domínio pretendido. Assim, o nome do nosso sistema de marcações deixa de aparecer no endereço.
Veja como configurar:
Nas configurações do domínio que pretende utilizar, introduza o CNAME no registo DNS exatamente sob a forma de “domain.reservio.com.”. Não preencha o URL do seu Site de marcações no domínio Reservio, mas copie exatamente o endereço mencionado acima.
Certifique-se de que o domínio personalizado selecionado seja um subdomínio de terceiro nível, como "subdominio.dominio.com", para que a configuração funcione corretamente. Usar apenas o domínio de segundo nível ("dominio.com") não permitirá a redireção para o seu Site de marcações.
Depois de preencher corretamente o CNAME, ativar o domínio personalizado no separador Marcações online – Configuração — Funcionalidades do Site. Ao ativar a opção de Domínio personalizado, poderá preencher o nome do domínio preparado.
Essas alterações ficam disponíveis após 24 a 48 horas devido à propagação do DNS.
Pagamentos Online com Domínio Personalizado
Agora pode usar pagamentos online da Adyen com domínio personalizado. Ao ativar:
Os clientes são redirecionados para o Checkout seguro hospedado pela Adyen para introduzir os dados do cartão.
Após o pagamento, são redirecionados de volta à sua Página de sucesso da marcação, mantendo o fluxo padrão de confirmação.
Como configurar um domínio personalizado na Aplicação Reservio Business
Pode configurar um domínio personalizado diretamente na Aplicação móvel. Para tal, abra o Menu, selecione Funcionalidades do Site e ative a opção Domínio personalizado.
Principais Erros e Como Resolver
Domínio Principal Introduzido: O sistema não vai guardar as configurações se utilizar um domínio de segundo nível como 'yourdomain.com'. Utilize um subdomínio de terceiro nível, por exemplo 'booking.yourdomain.com'.
Definições DNS Incorretas: Verifique se o registo CNAME aponta corretamente para 'domain.reservio.com' e está de acordo com o subdomínio configurado.
Propagação DNS Demorada: As alterações de DNS podem demorar entre 24 e 48 horas a propagar, por isso aguarde antes de testar a configuração.
Se utilizar a Solução Enterprise, lembre-se que configurar um domínio personalizado aplica-se a todas as Agendas ou a nenhuma. Não é possível definir um domínio personalizado apenas para Agendas específicas. O domínio personalizado é configurado na Página de Marcações principal, onde os clientes selecionam entre Filiais. Cada Filial (Agenda) terá a sua Página de marcação criada ao acrescentar "/nomeagenda" no final do URL da Página de Marcações principal.
DICA: Se quiser alterar o URL do Site de marcações mas pretender permanecer no domínio reservio.com, contacte o nosso Atendimento ao Cliente (esta alteração não está disponível na sua conta, apenas nós a podemos fazer).