Para planos: Standard, Pro
Disponível em: navegador desktop, aplicação móvel
Gostaria de configurar o domínio para o seu site de marcações? Com os planos Standard ou Pro, pode alterar o endereço URL preenchendo o domínio incluído. Por padrão, o site de marcações executa no domínio reservio.com, mas este recurso permite mover o seu site de marcações para o domínio de sua escolha. Assim, o nome do nosso sistema de marcações não aparece no nome.
Veja como configurar:
Nas definições do domínio que pretende utilizar, Insira o CNAME no registo DNS exatamente no formato “domain.reservio.com.”. Não preencha o URL do seu site de marcações no domínio Reservio, mas copie exatamente o endereço acima mencionado.
Garanta que o domínio personalizado escolhido seja um subdomínio de terceiro nível, como "subdominio.dominio.com", para que a configuração funcione corretamente. Utilizar apenas o domínio de segundo nível ("dominio.com") não será eficaz para redirecionar ao seu site de marcações.
Após preencher corretamente o CNAME, Ative o domínio personalizado no separador Marcações online – Configuração — Funcionalidades do site. Ao ativar a opção de domínio personalizado, poderá preencher o nome do domínio que preparou.
Estas alterações estarão disponíveis em até 24-48 horas após a configuração, devido ao tempo necessário para a propagação DNS.
Domínios personalizados não estão disponíveis se o seu negócio estiver listado no marketplace da Reservio. Nesse caso, a página de marcações continuará a usar o endereço Reservio padrão e o domínio personalizado não funcionará.
Pagamentos online com domínio personalizado
Já é possível utilizar pagamentos online Adyen com um domínio personalizado. Ao ativar:
Os clientes são direcionados para o Checkout seguro da Adyen para inserir os dados do cartão.
Após o pagamento, são direcionados de volta à sua página de sucesso de marcação, mantendo o fluxo padrão de confirmação.
Como configurar um domínio personalizado na aplicação Reservio Business
Também é possível configurar um domínio personalizado diretamente na Aplicação móvel. Para isso, abra o Menu, selecione Funcionalidades do site e ative a opção Domínio personalizado.
Erros comuns e dicas de resolução
Domínio principal inserido: O sistema não guarda as configurações se utilizar um domínio de segundo nível, como 'yourdomain.com'. Utilize um subdomínio de terceiro nível, como 'booking.yourdomain.com'.
Definições DNS incorretas: Confirme que o registo CNAME do seu DNS aponta corretamente para 'domain.reservio.com' e corresponde ao subdomínio configurado.
Propagação DNS demorada: As alterações efetuadas no DNS podem levar até 24-48 horas para propagação, por isso aguarde antes de testar a configuração.
Se tiver uma solução Enterprise, tenha em mente que a configuração de domínio personalizado aplica-se a todas as agendas ou a nenhuma. Não é possível configurar domínio personalizado somente para agendas específicas. O domínio personalizado é configurado na página principal de marcações, onde os clientes selecionam entre filiais. Cada filial (agenda) tem a sua página de marcações criada ao adicionar "/nomedaagenda" depois do URL da página principal de marcações.
Dica: Se quiser alterar o URL do site de marcações mas desejar permanecer no domínio reservio.com, contacte o Atendimento ao Cliente (não encontrará esta opção de alteração na sua conta — apenas a nossa equipa pode fazê-lo).