Ofereça a possibilidade aos seus clientes de efetuarem pagamentos online antecipados para serviços e eventos através do Reservio, diretamente no seu site de marcações. Assim, é possível aumentar a eficiência do negócio, reduzir faltas às marcações e ainda poupar tempo.

Consulte abaixo como ativar pagamentos, conhecer os métodos suportados, as taxas aplicáveis e o funcionamento dos reembolsos.

Ativar pagamentos é muito simples. Acesse o separador Vendas e selecione o botão Configurar Pagamentos.

Nos passos seguintes, deverá preencher os dados da empresa, definir os impostos e escolher os meios de pagamento pretendidos. Se restar alguma dúvida sobre o processo de ativação, consulte este guia para obter toda a informação necessária.

Assim que os pagamentos forem ativados, os seus clientes poderão realizar pagamentos antecipados online para serviços, eventos e passes pelo seu site de marcações. Os clientes poderão optar diretamente entre várias possibilidades de pagamento:

Para processar pagamentos através do Reservio, é necessário concluir a verificação de identidade da empresa e do titular da conta. Esta verificação é realizada no site do fornecedor de pagamentos, que é totalmente seguro e confiável. O processo de verificação de pagamentos no Reservio é gerido pelo gateway Adyen. Garantir que todos os passos são seguidos corretamente assegura um processo sem complicações.

O processo inclui 4 etapas:

Para mais detalhes sobre o processo de verificação, consulte as instruções disponíveis neste artigo.

As taxas de pagamento variam conforme o plano ativo e a moeda do país.
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Além disso, as taxas podem variar ligeiramente conforme o cartão de pagamento utilizado, o banco do cliente e outros fatores. Encontre a tabela detalhada das taxas para pagamentos aqui.

Os reembolsos de pagamentos online podem ser realizados por dois motivos: caso o cliente cancele a marcação de acordo com as regras de agendamento ou se o gestor da conta empresarial cancelar a marcação antes da data prevista. Em ambos os casos, o valor é automaticamente devolvido à conta do cliente, normalmente em até 3 dias úteis.

Para detalhes sobre como decorrem os reembolsos, consulte as instruções disponíveis neste artigo.

Caso queira manter um registo detalhado das suas transações para fins contabilísticos ou de relatórios, é possível exportar facilmente estes dados da sua conta.

Esta funcionalidade permite descarregar um relatório completo com todos os detalhes das suas transações, tornando mais fácil acompanhar pagamentos, monitorizar a atividade financeira ou preparar documentos para o contabilista.

💡Dica: Se tiver dúvidas sobre pagamentos, consulte a secção de pagamentos no nosso centro de ajuda, onde encontrará guias detalhados e respostas às perguntas frequentes.