Ofereça aos Clientes a possibilidade de pagar antecipadamente os Serviços e Eventos online pelo Reservio, através do seu Site de marcações. Isso aumenta a Eficiência do seu negócio, reduz as Faltas e economiza tempo.

Abaixo, mostramos como ativar os Pagamentos, quais Opções de pagamento estão disponíveis, as Taxas aplicáveis e como funcionam os Reembolsos.

Ativar os Pagamentos é muito simples. Acesse o Separador Vendas e selecione o botão Configurar pagamentos.

Depois, basta preencher os Dados do seu negócio, configurar Impostos e definir as Opções de pagamento. Se houver dúvidas durante o processo de Ativação, acesse este guia para saber tudo o que é necessário.

Após a ativação, Clientes podem pagar antecipadamente por Serviços, Eventos, Produtos e Passes online diretamente no seu Site de marcações. Podem escolher entre várias opções de pagamento:

Para realizar Pagamentos pelo Reservio, é preciso passar por uma Verificação de identidade e do Negócio. Esse processo ocorre no site da Fornecedora de pagamentos e é Totalmente seguro e Protegido. A Verificação do pagamento no Reservio é feita através da Gateway de pagamento Adyen. Seguir corretamente todos os passos garante que tudo ocorra sem imprevistos.

São quatro etapas necessárias:

Para mais detalhes sobre o Processo de verificação, acesse as orientações neste artigo.

As taxas de pagamento variam conforme o Plano ativo e a Moeda local.
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Além disso, as Taxas podem ter pequenas variações dependendo do Cartão e do Banco utilizados pelo Cliente, entre outros fatores. Uma Lista completa das taxas de pagamento pode ser consultada aqui.

Reembolsos de Pagamentos online podem acontecer em duas situações: quando o Cliente cancela uma Marcação conforme as suas Regras sobre marcações, ou quando o Gestor da conta empresarial cancela a Marcação antes da data marcada. Em qualquer um dos casos, o valor é automaticamente devolvido ao Cliente, normalmente em até 3 dias úteis.

Para detalhes sobre como os Reembolsos são processados, acesse as orientações neste artigo.

Se desejar manter um Registo completo das transações para controlo financeiro ou prestação de contas, é possível exportar facilmente essas informações da sua conta.

Essa função permite baixar um Relatório completo com todos os detalhes das Transações, facilitando o acompanhamento dos Pagamentos, o controlo financeiro ou a preparação de Relatórios para o Contador.

💡Dica: Em caso de dúvidas sobre Pagamentos, aceda à Secção de pagamentos no nosso Centro de ajuda, onde estão disponíveis Guias completos e as respostas para as perguntas mais frequentes.