Reamintirile prin SMS sunt un instrument eficient pentru a vă ține clienții dumneavoastră informați și implicați. Dacă clienții dumneavoastră nu primesc aceste reamintiri prin SMS, de cele mai multe ori problema ține de modul în care este introdus numărul de telefon.
Importanța includerii codului de țară
Un motiv des întâlnit pentru care reamintirile prin SMS nu ajung la destinație este Lipsa codului de țară la numărul de telefon. Vă rugăm să rețineți că includerea codului de țară este Esențială pentru ca reamintirile prin SMS să fie livrate de către furnizorul nostru de SMS.
Pentru a vă asigura că reamintirile prin SMS sunt livrate cu succes, Toate numerele de telefon trebuie introduse în formatul internațional E.164, care include codul de țară urmat de numărul de telefon.
Formatul corect pentru numerele de telefon
Asigurați-vă că numărul începe cu „+”, urmat de codul de țară și apoi de numărul de telefon mobil.
Nu folosiți spații sau alte caractere speciale (de exemplu, paranteze, cratime).
Aici găsiți o listă cu codurile de țară pentru câteva dintre cele mai utilizate țări:
Aici găsiți o listă cu codurile de țară pentru câteva dintre cele mai utilizate țări:
Brazilia: +55
Cehia: +420
Danemarca: +45
Finlanda: +358
Franța: +33
Germania: +49
Italia: +39
Olanda: +31
Norvegia: +47
Polonia: +48
Slovacia: +421
Spania: +34
Suedia: +46
Regatul Unit: +44
Statele Unite: +1
Dacă numerele de telefon nu sunt actualizate conform acestui format, notificările prin SMS nu vor fi livrate.
Cum să rezolvați problema
Pentru a remedia această situație, vă recomandăm următoarele acțiuni:
Actualizați manual toate numerele de telefon stocate astfel încât să respecte formatul cerut (inclusiv codul de țară corect).
Oferiți instrucțiuni clare clienților dumneavoastră pentru a introduce corect numerele de telefon atunci când le transmit. Acest lucru va ajuta la evitarea problemelor de formatare în viitor.
Asigurându-vă că numerele de telefon sunt introduse corect, puteți garanta că reamintirile prin SMS vor fi livrate fără probleme clienților dumneavoastră.