Pentru planuri: Standard, Pro
Disponibil pe: browser desktop, browser mobil
Clienții dvs. pot cumpăra un voucher cadou direct de pe pagina dvs. de programări și îl pot plăti online. Achiziția funcționează la fel ca o programare pentru un serviciu, astfel încât procesul le va fi familiar. Odată ce un voucher a fost vândut, îl veți găsi la Setări > Stoc > Vouchere, unde puteți verifica soldul și istoricul acestuia. Când clientul vine să îl folosească, îl valorificați la finalizarea comenzii.
Voucherele cadou sunt disponibile momentan doar pentru afacerile din Republica Cehă pe planurile Standard și Pro. Lucrăm la extinderea acestei funcționalități și în alte țări.
Cum cumpără clienții un voucher cadou
Voucherele cadou pot fi cumpărate de pe pagina dvs. de programări din orice browser web, pe computer sau telefon.
Pe pagina de programări, clientul face clic pe Cumpărați un voucher cadou.
Introduce suma cu care să fie încărcat voucherul. Suma minimă și maximă sunt stabilite de Reservio și afișate în câmp, de exemplu 100–10.000 CZK. Rezumatul din dreapta afișează suma selectată.
Faceți clic pe Continuați spre finalizarea comenzii.
Completați datele personale și alegeți metoda de plată, la fel ca la programarea unui serviciu. Apoi faceți clic pe Confirmați & plătiți.
Voucherele cadou pot fi plătite doar online. Clienții nu pot plăti un voucher la fața locului sau cu altă metodă de plată.
Ce primește clientul
După ce plata este procesată, clientul primește un e-mail de confirmare cu voucherul. E-mailul conține:
voucherul Cod
voucherul Valoare
numele afacerii dvs.
data până la care voucherul este Valabil
instrucțiuni despre cum poate fi folosit voucherul
Fiecare voucher este valabil timp de un an de la data achiziției.
[captură de ecran: e-mail de confirmare a voucherului]
Unde găsiți voucherele vândute
Toate voucherele vândute pe pagina dvs. de programări sunt listate la Setări > Stoc > Vouchere.
Puteți gestiona voucherele doar în Reservio într-un browser web. Nu sunt disponibile în aplicația mobilă Reservio Business.
Pentru fiecare voucher, lista afișează:
voucherul Cod
statusul: Activ (voucherul are încă valoare rămasă) sau Valorificat integral (toată valoarea a fost folosită)
data când Expiră
Folosiți bara de căutare pentru a găsi un voucher după cod.
Fiecare voucher vândut apare și ca plată la Vânzări > Tranzacții. Faceți clic pe tranzacție pentru a deschide detaliile. În detalii se afișează:
Detalii despre tranzacție: tip, metodă de plată, ID tranzacție, status, venit net și taxă
Detalii despre client: cine a cumpărat voucherul
Rezumatul comenzii: articolul Voucher și valoarea acestuia
[captură de ecran: detaliu tranzacție cu voucher în rezumatul comenzii]
Verificați soldul și istoricul unui voucher
Faceți clic pe un voucher din listă pentru a-i deschide detaliile. În partea de sus veți vedea:
Status
Sold: câtă valoare a rămas din suma inițială, de ex. CZK 300,00 din CZK 500,00
Data expirării
Secțiunea Istoric arată orice modificare a voucherului:
Emis: voucherul a fost cumpărat, cu valoarea integrală
Valorificat: o parte sau toată valoarea a fost utilizată pentru a plăti o comandă. Numărul comenzii este afișat.
Valorificare rambursată: o plată efectuată cu voucherul a fost rambursată și valoarea s-a întors pe voucher
Un client nu trebuie să utilizeze valoarea integrală a voucherului odată. Ce rămâne pe voucher va fi disponibil până la expirare.
Gestionarea voucherelor
Codul voucherului nu este afișat la Tranzacții. Îl găsiți la Setări > Stoc > Vouchere și în e-mailul de confirmare al clientului.
Când un client vine să folosească un voucher, rugați-l să prezinte e-mailul de confirmare. Căutați codul în Vouchere pentru a verifica dacă voucherul este Activ, cât Sold a rămas și când expiră.
Valorificați un voucher la finalizarea comenzii
Când un client dorește să plătească cu un voucher cadou, aplicați codul voucherului când creați vânzarea.
În Calendar, faceți clic pe Creați nou.
Selectați Vânzare.
Adăugați serviciile sau produsele pentru care clientul plătește. După ce comanda conține cel puțin un articol, va apărea câmpul Cod voucher în Rezumatul comenzii.
Introduceți codul voucherului din e-mailul de confirmare al clientului și faceți clic pe Aplicați.
Faceți clic pe Încasează pentru a finaliza vânzarea.
Suma încasată este retrasă din soldul voucherului. O veți vedea în Istoricul voucherului ca Valorificat, împreună cu numărul comenzii.
Dezactivați vânzarea de vouchere cadou
Dacă nu mai doriți să vindeți vouchere cadou, le puteți ascunde de pe pagina dvs. de programări.
Accesați Setări > Stoc > Vouchere.
Faceți clic pe meniul ⋮ din colțul din dreapta sus.
Selectați Dezactivați de pe site-ul de programări.
Voucherele pe care le-ați vândut deja rămân valabile, iar clienții dvs. le pot folosi în continuare.