Pentru planuri: Standard, Pro
Funcționează pe: browser desktop, browser mobil
Clienții dvs. pot cumpăra un voucher cadou direct de pe pagina dvs. de programări și pot plăti pentru acesta online. Procesul de achiziție funcționează la fel ca programarea unui serviciu, deci le va părea deja cunoscut. Odată ce un voucher este vândut, îl găsiți în Setări > Stoc > Vouchere, unde puteți verifica soldul și istoricul. Când clientul dorește să folosească voucherul, îl valorificați la finalizarea comenzii.
Voucherele cadou sunt disponibile momentan doar pentru afacerile din Uniunea Europeană care nu sunt plătitoare de TVA și care nu au afacerea listată pe Reservio.cz, și doar pe planurile Standard și Pro. Lucrăm să le aducem și în alte țări.
Cum cumpără clienții un voucher cadou
Voucherele cadou pot fi cumpărate pe pagina dvs. de programări din orice browser web, pe computer sau pe telefon.
Pe pagina de programări, clientul face clic pe Cumpărați un voucher cadou.
Introduc suma pe care voucherul ar trebui să o aibă. Suma minimă și maximă sunt stabilite de Reservio și sunt afișate în câmp, ex. 100–10.000 CZK. Rezumatul din dreapta arată suma selectată.
Faceți clic pe Continuați spre finalizarea comenzii.
Completează datele personale și alege metoda de plată, la fel ca atunci când face o programare la serviciu. Apoi face clic pe Confirmați și plătiți.
Voucherele cadou pot fi plătite doar online. Clienții nu pot plăti pentru voucher la sediu sau prin nicio altă metodă de plată.
Ce primește clientul
După ce plata este procesată, clientul primește un e-mail de confirmare cu voucherul. E-mailul include:
Codul voucherului
Valoarea voucherului
Numele afacerii dvs.
Data până la care voucherul este Valabil
Instrucțiuni despre cum să folosească voucherul
Fiecare voucher este valabil timp de un an din data achiziției.
Unde găsiți voucherele vândute
Toate voucherele vândute pe pagina dvs. de programări sunt afișate în Setări > Stoc > Vouchere.
Puteți gestiona voucherele doar în Reservio dintr-un browser web. Ele nu sunt disponibile în aplicația mobilă Reservio Business.
Pentru fiecare voucher, lista arată:
Codul voucherului
Statutul: Activ (voucherul încă mai are valoare) sau Valorificat integral (valoarea a fost folosită complet)
Data la care Expiră
Folosiți bara de căutare pentru a găsi un voucher după cod.
Fiecare voucher vândut apare și ca plată în Vânzări > Tranzacții. Faceți clic pe tranzacție pentru a deschide detaliile. Detaliile includ:
Detalii tranzacție: tip, metodă de plată, ID tranzacție, statut, venit net și taxă
Detalii client: cine a achiziționat voucherul
Rezumatul comenzii: elementul Voucher și valoarea acestuia
Verificați soldul și istoricul unui voucher
Faceți clic pe un voucher din listă pentru a-i deschide detaliile. Sus veți vedea:
Statut
Sold: câtă valoare a rămas din suma inițială, de exemplu 300,00 CZK din 500,00 CZK
Expiră la
Secțiunea Istoric arată fiecare modificare a voucherului:
Emis: voucherul a fost cumpărat, cu valoarea lui integrală
Valorificat: o parte sau toată valoarea a fost folosită pentru plata unei comenzi. Numărul comenzii este afișat.
Valorificare rambursată: o plată făcută cu voucherul a fost rambursată şi valoarea a revenit pe voucher
Clientul nu este obligat să utilizeze întregul voucher dintr-o dată. Orice sumă rămasă se păstrează pe voucher până la expirare.
Gestionarea voucherelor
Codul voucherului nu este afișat în Tranzacții. Îl găsiți în Setări > Stoc > Vouchere și în e-mailul de confirmare al clientului.
Când un client vine să utilizeze un voucher, rugați-l să vă arate e-mailul de confirmare. Căutați codul în Vouchere pentru a verifica dacă voucherul este Activ, cât Sold a mai rămas și când expiră.
Valorificați un voucher la finalizarea comenzii
Când un client dorește să plătească cu un voucher cadou, aplicați codul voucherului când creați vânzarea.
În Calendar, faceți clic pe Creați nou.
Alegeți Vânzare.
Adăugați serviciile sau produsele pentru care clientul plătește. Odată ce comanda cuprinde cel puțin un element, apare câmpul Cod voucher în Rezumatul comenzii.
Introduceți codul voucherului din e-mailul de confirmare al clientului și faceți clic pe Aplicați.
Faceți clic pe Încasați pentru a finaliza vânzarea.
Suma pe care o încasați se va scădea din soldul voucherului. Veți vedea această acțiune în Istoric ca Valorificat, împreună cu numărul comenzii.
Dezactivați vânzarea de vouchere cadou
Dacă nu mai doriți să vindeți vouchere cadou, le puteți ascunde de pe pagina dvs. de programări.
Accesați Setări > Stoc > Vouchere.
Faceți clic pe meniul ⋮ din partea dreaptă sus.
Selectați Dezactivați de pe site-ul de programări.
Voucherele deja vândute rămân valabile, iar clienții dvs. le pot utiliza în continuare.