Pentru planuri: Free, Starter, Standard, Pro
Disponibil pe: browser desktop, aplicație mobilă
Doriți să urmăriți dacă clientul a ajuns sau nu la programare? Nimic mai simplu decât să folosiți funcția de verificare a prezenței, disponibilă pentru toate planurile. Această funcționalitate poate fi deosebit de utilă pentru a urmări fiabilitatea clienților dumneavoastră.
Schimbarea statusului programării în calendar pentru programări individuale
Din fila Calendar, Deschideți programarea căreia doriți să îi modificați statusul. Dați clic pe Săgeata de sub titlul Status programare, selectați una dintre opțiunile oferite, apoi confirmați schimbarea cu butonul Salvați.
Puteți marca prezența clientului direct din această vizualizare. Dați clic pe programarea dorită pentru a deschide detaliul, iar în bara laterală din dreapta, dați clic pe Sosit sau Neprezentare pentru a actualiza statusul programării clientului.
Cum să schimbați statusul programării pentru programări individuale în aplicația Reservio Business
Puteți schimba statusul programării și prin aplicația mobilă. Dați clic pe programarea dorită din fila Calendar pentru a deschide detaliul acesteia. Dacă programarea este confirmată, veți vedea opțiunile de a marca dacă clientul A sosit sau Nu a sosit. Statusul va fi salvat automat și poate fi modificat oricând, la fel.
Schimbarea statusului programării în calendar pentru evenimente de grup
Din fila Calendar, Deschideți evenimentul care include programarea căreia doriți să îi schimbați statusul.
Din lista de locuri rezervate, selectați programarea dorită, iar în lista derulantă unde vedeți „Confirmată”, Faceți clic pe săgeată și selectați una dintre opțiunile oferite.
Cum să schimbați statusul programărilor pentru evenimente de grup în aplicația Reservio Business
Puteți schimba statusul programării și din aplicația mobilă. Este suficient să apăsați pe pictograma Calendar din bara de jos și Să deschideți Evenimentul care include programarea căreia doriți să îi modificați statusul. Dați clic pe Pictograma bifă și selectați dacă Clientul a sosit sau nu.
Verificarea prezenței
Pentru a verifica dacă Clientul s-a prezentat sau nu la programările rezervate, Deschideți profilul clientului în fila Clienți. Sub nume și detalii găsiți o privire de ansamblu asupra programărilor sale, viitoare și trecute, inclusiv numărul de neprezentări.
SFAT: Dacă un client lipsește regulat de la programări sau, în general, nu aveți experiențe pozitive cu acesta, puteți bloca.
Verificarea prezenței în aplicația Reservio Business
Pentru a verifica numărul de neprezentări ale unui client în aplicația mobilă, deschideți Profilul clientului din detaliul programării. Va apărea o Etichetă nouă lângă numele său, care indică de câte ori a fost marcat ca „neprezentare”. Apăsând pe această etichetă veți vedea numărul exact de neprezentări asociate acelui client.
Această etichetă va apărea în sistem doar dacă clientul a fost marcat anterior cel puțin o dată ca neprezentare.