Atunci când utilizați Reservio pentru a crea programări, clienții dumneavoastră vor fi invitați să completeze un formular de programare.
1. Informații obligatorii
Formularul de programare include trei câmpuri obligatorii: Nume, Adresă de e-mail și Număr de telefon. Aceste câmpuri sunt esențiale pentru o comunicare eficientă și pentru gestionarea programărilor.
De ce sunt importante aceste detalii?
Nume: Vă ajută să personalizați programarea și facilitează interacțiuni mai fluide. Câmpul pentru nume este singular, nu este împărțit în prenume și nume de familie, pentru a simplifica procesul pentru clienți.
Adresă de e-mail: Servește drept principal mijloc de comunicare și este folosită pentru a trimite
confirmarea programării, reamintiri și alte informații importante.
Număr de telefon: Permite comunicarea rapidă, mai ales în caz de modificări de ultim moment sau urgențe.
Este important de menționat că Reservio nu permite modificarea setărilor sistemului pentru a exclude vreunul dintre aceste câmpuri obligatorii. Astfel, se asigură o colectare consecventă și fiabilă a informațiilor clienților la toate programările.
2. Câmp de întrebare suplimentară
În timp ce formularul de programare solicită câmpurile standard—nume, e-mail și telefon—aveți acum flexibilitatea de a adăuga o întrebare suplimentară în formular. Această întrebare poate fi personalizată pentru a colecta informații specifice relevante pentru afacerea sau serviciul dumneavoastră.
Este important de menționat că puteți decide dacă această întrebare suplimentară este Obligatorie sau opțională. Dacă este setată ca opțională, clienții pot continua programarea fără să răspundă. Dacă este marcată ca obligatorie, clienții vor fi nevoiți să ofere un răspuns înainte de a finaliza programarea.