Скорее всего, у клиента еще нет зарегистрированного аккаунта с его электронным адресом - даже если ты видишь его в списке "Клиенты".
Объяснение:
Если клиент пытается сбросить пароль и видит сообщение "Аккаунт не существует", это значит, что его электронная почта не зарегистрирована в Reservio.
Такое часто случается, потому что:
Ты создал клиента вручную в разделе "Клиенты", или
Клиент был добавлен автоматически, когда он совершил свое первое резервирование (без создания аккаунта).
В обоих случаях профиль клиента существует в твоей системе, но клиент не завершил регистрацию.
Что делать:
Попроси клиента:
Перейти на твой сайт резервирования.
Кликни на " Войти / Зарегистрироваться".
Выбери "Создать учетную запись" и пройди регистрацию, используя свою электронную почту.
После регистрации они смогут входить в систему и резервировать места.
Как проверить, зарегистрирован ли клиент:
Ты можешь определить зарегистрированных клиентов в разделе " Клиенты ":
Если клиент зарегистрирован, ты не сможешь редактировать его данные вручную.
Если клиент не зарегистрирован, ты можешь свободно редактировать его профиль.