Для тарифов: Free (только email), Starter, Standard, Pro
Доступно на: десктопном браузере
Хотите всегда держать руку на пульсе и вовремя узнавать о всех изменениях по вашим записям? Настройте уведомления для себя и коллег, чтобы получать своевременные сообщения с нужной информацией.
Уведомления для администратора
Есть два способа открыть настройки уведомлений, которые приходят вам как администратору. Первый вариант подойдёт, если у вас сейчас открыта вкладка Календарь. В правом верхнем углу под аватаркой зайдите в Шестерёнку и выберите Настройки.
Второй вариант — кликнуть на Значок профиля в правом верхнем углу. Перейдите в Профиль пользователя и настройки — Уведомления — SMS- и email-уведомления.
Здесь вы управляете отправкой уведомлений для следующих событий:
Подтверждена запись — система уведомляет вас о каждой новой записи, созданной клиентом.
Запись отменена — получаете информацию, когда клиент отменяет запись.
Запись ожидает подтверждения — этот тип уведомлений актуален, если вы проверяете все записи вручную. В таком случае вы первым делом получите это сообщение, а только после вашего подтверждения запись клиента вступит в силу.
Новости, советы и рекомендации — будьте в курсе последних обновлений, новых возможностей и полезных советов по работе с Reservio. Если эти уведомления вам интересны, подключите вариант Email.
Уведомления для администратора и сотрудников отправляются только по тем записям, которые создаются клиентами самостоятельно. Если вы или ваши сотрудники вносите запись вручную через Календарь, уведомления не получит ни администратор, ни сотрудники — только сам клиент получит email с подтверждением.
Кликнув на Стрелку справа от выбранной категории, вы можете указать, получать ли уведомления и в каком формате. Доступны следующие опции:
Нет (не получать уведомления),
только Email,
только SMS,
или Email + SMS.
Исключение — категория Новости, советы и рекомендации: здесь можно выбрать только между Нет и Email.
Если у вас закончились предоплаченные SMS, в верхней части раздела появится тёмно-синяя полоса с кнопками Купить ещё и Подробнее. Кнопка Купить ещё приведёт вас к выбору SMS-пакета. Больше информации можно найти здесь: приобретение SMS-пакета.
Уведомления для сотрудников
Вы также можете настроить уведомления для сотрудников. Откройте Настройки (1) — Бизнес — Сотрудники (2), затем выберите Нужного сотрудника (3), для которого хотите включить уведомления.
В профиле сотрудника добавьте его Email (1) и включите переключатель напротив Email-уведомления (2). Не забудьте Сохранить изменения.
Совет: Не забывайте отправлять напоминания клиентам, чтобы снизить риск того, что они забудут о записи. Также вы можете добавить свой текст в сообщения — например, чтобы напомнить клиентам взять что-то с собой.
Если ваши клиенты не получают SMS-сообщения, причины и способы проверки формата телефона описаны здесь.