Для тарифов: Starter, Standard, Pro
Доступно на: десктопном браузере, мобильной версии
Функция SMS-уведомлений доступна только на премиум-тарифах Starter, Standard и Pro. Чтобы отправлять сообщения своим клиентам, необходимо приобрести отдельный SMS-пакет.
Как купить SMS-пакет
Можно быстро выбрать нужный пакет и пополнить баланс за пару секунд.
Как приобрести SMS-пакет в Reservio
Вы можете приобрести SMS-пакеты на вкладке Оплата. Для этого зайдите в Настройки — Бизнес — Оплата и нажмите кнопку Купить SMS-пакет.
Система автоматически перенаправит вас на страницу с деталями заказа, где вы сможете выбрать подходящий SMS-пакет. Ознакомьтесь с этой инструкцией, чтобы узнать, где посмотреть цены на SMS-пакеты.
Далее укажите свои платёжные данные и переходите к оплате. Обычно доступны такие способы оплаты:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Банковский перевод,
PayPal.
Активация SMS-пакета зависит от выбранного способа оплаты и скорости обработки платежа. При оплате картой или через PayPal активация происходит в течение нескольких минут. Банковский перевод может занять до нескольких рабочих дней (обычно 3–5), поэтому активация пакета возможна с задержкой.
SMS-пакеты не имеют срока действия: вы оплачиваете пакет, в который входит определённое количество SMS. После того как все SMS из пакета будут использованы, потребуется купить новый пакет, иначе отправка SMS будет приостановлена.
Если возникли трудности с активацией, есть несколько шагов для их решения. Сначала проверьте подтверждение оплаты — убедитесь, что транзакция была завершена. При оплате картой и через PayPal проверьте, прошла ли оплата и получили ли вы подтверждение.
Как приобрести SMS-пакет в приложении Reservio Business
Откройте мобильное приложение Reservio или войдите через мобильный браузер.
Нажмите нижнюю панель навигации → Меню.
В разделе Бизнес / Настройки перейдите в Оплата.
Войдите в свой аккаунт через мобильный браузер.
Нажмите Обновить / Продлить.
Выберите подходящий SMS-пакет из списка вариантов.
Введите платёжные данные и выберите способ оплаты (как в веб-версии: карта, PayPal, банковский перевод, Apple Pay / Google Pay, если доступны).
Подтвердите оплату.
Для быстрых способов оплаты (карта, PayPal и др.) активация происходит сразу.
При оплате банковским переводом возможна задержка (3–5 рабочих дней).
Почему SMS-пакет не был активирован после оплаты?
Если вы оплатили SMS-пакет, но он не был активирован, выполните следующие шаги:
Ожидайте обработки: Платежи по карте или PayPal активируются в течение нескольких минут, банковский перевод — 3–5 рабочих дней.
Проверьте настройки аккаунта: Войдите в свой аккаунт и убедитесь, что SMS-кредиты начислены.
Обратитесь в службу поддержки: Если вопрос не решился, обратитесь в службу поддержки Reservio с деталями заказа или ID транзакции — мы поможем разобраться.
Важно: когда ваш SMS-кредит закончится, система уведомит вас, и при входе появится всплывающее окно с сообщением, что ваш SMS-пакет исчерпан.
Совет: После покупки SMS-пакета вы сможете активировать этот тип уведомлений. О том, как настроить SMS-уведомления для администратора и клиентов, смотрите в следующих инструкциях:
SMS-напоминания для клиентов
SMS-уведомления для администратора