Для тарифов: Free (только email), Starter, Standard, Pro
Работает на: браузере на компьютере
Хотите всегда быть в курсе всех своих записей? Настройте уведомления для себя и своих сотрудников и своевременно получайте все необходимые сообщения.
Уведомления для администратора
Есть два способа перейти к настройкам уведомлений, которые отправляются вам как администратору. Первый способ: если у вас сейчас открыта вкладка Календарь, в правом верхнем углу под значком профиля кликните на Шестерёнку и выберите Настройки.
Второй способ: нажмите на Значок профиля в правом верхнем углу. Выберите пункт Профиль пользователя и настройки — Уведомления — SMS- и email-уведомления.
Здесь вы сможете настроить отправку уведомлений для следующих ситуаций:
Подтверждение записи — вы получаете уведомление о каждой новой записи, оформленной клиентом.
Отмена записи — информирует вас об отмене записи клиентом.
Ожидание подтверждения — такое уведомление отправляется, только если вы подтверждаете записи вручную. В этом случае сначала приходит соответствующее уведомление, и только после вашего подтверждения запись становится активной для клиента.
Новости, советы и лайфхаки — получайте актуальную информацию об обновлениях, новых функциях и полезные советы по эффективному использованию Reservio. Если хотите получать такие сообщения, выберите опцию Email.
Уведомления для администратора и сотрудников отправляются только по записям, которые клиенты создают самостоятельно. Если вы или ваши сотрудники вручную добавляете запись через Календарь, уведомления не получают ни вы, ни сотрудники — только клиент получает Подтверждение записи по Email.
После нажатия на Стрелку справа от выбранной категории вы можете выбрать, хотите ли получать уведомление (или нет), и в каком формате. Вы можете выбрать:
Нет (то есть не получать уведомления),
только Email,
только SMS,
или Email + SMS вместе.
Единственное исключение — категория Новости, советы и лайфхаки, где вы можете выбрать только Нет или Email.
Если у вас закончились все предоплаченные SMS, сверху в настройках появится тёмно-синяя полоса с кнопками Купить снова и Подробнее. Нажав Купить снова, вы попадёте к выбору SMS-пакета. Подробнее о вариантах покупки SMS-пакета.
Уведомления для сотрудников
Вы можете также настроить уведомления для своих сотрудников. Откройте раздел Настройки — Бизнес — Сотрудники и выберите Конкретного сотрудника, для которого вы хотите включить уведомления.
В профиле сотрудника просто отметьте опцию Оповещать сотрудников о новых Записях по электронной почте.
Совет: отправляйте напоминания клиентам, чтобы снизить вероятность того, что они забудут о записи. Вы также можете добавить свой текст в сообщения, чтобы напомнить клиентам, что им нужно взять с собой.
Если ваши клиенты не получают SMS, узнать причину и как проверить правильный формат можно здесь.