Когда средства от транзакций поступят на мой банковский счет?

Если вы подключили онлайн-платежи и принимаете их от клиентов через сайт для бронирований, средства сначала обрабатываются нашим платежным провайдером Adyen. Как только сумма средств на счету превышает порог выплат для выбранной валюты, выплата планируется на следующий рабочий день в 7:00 утра. Например, для счетов в евро установлен порог 50 €, а для счетов в чешских кронах — 1 300 CZK. С актуальными порогами для всех валют вы можете ознакомиться в списке ниже. Платежи, поступившие в выходные, начинают обрабатываться с понедельника — первого рабочего дня недели, что может повлиять на срок зачисления средств по сравнению с оплатами в будние дни.

С учётом особенностей обработки, фактическое поступление средств на ваш банковский счет может занять до 48 часов с момента получения платежа. Платежи, проведённые поздно вечером в пятницу или на выходных, обычно отправляются с задержкой — после начала ближайшего рабочего дня.

Посмотреть список всех платежей вы можете на вкладке «Продажи» — Транзакции.

Пример процесса выплаты: Если на вашем счёте сейчас 0,00 € и сегодня вы получили оплату на сумму 67 €, выплата обычно инициируется в течение 1–2 ближайших рабочих дней, если минимальный порог выплаты — 50 € — превышен. Например, если вы получили оплату 67 € в субботу, обработка начнётся в понедельник, и выплата, как правило, поступит во вторник или среду.

Раздел «Транзакции» также доступен в мобильном приложении Reservio Business: выберите Меню — Продажи — Транзакции.

​

Если вас интересует, как осуществляется возврат средств при отмене записи, ознакомьтесь с этим руководством, где мы подробно описали процесс возврата.

Остались вопросы по оплатам? Загляните в раздел «Платежи» нашего Центра поддержки — там вы найдете полезные инструкции и ответы на самые частые вопросы.