Если вы активировали Онлайн оплату и принимаете платежи от клиентов через вашу страницу Онлайн, средства сначала обрабатываются нашим платёжным оператором Adyen. Как только общая сумма достигнет порога выплаты €50, выплата будет назначена на следующий рабочий день в 7:00.
Из-за такого порядка обработки фактическое поступление средств на ваш банковский счёт может занять до 48 часов с момента получения оплаты.
Просмотреть все оплаты можно на вкладке Продажи — Транзакции.
Пример выплаты: если текущий баланс счёта составляет €0.00 и вы сегодня получили оплату на €67, выплата обычно будет инициирована в течение 1–2 рабочих дней при достижении минимального порога выплаты €50.
Вы также можете просмотреть раздел Транзакции в нашем мобильном приложении Reservio Business, перейдя в Меню — Транзакции.
Информацию о возвратах при отмене бронирования смотрите в этой инструкции — здесь подробно описан процесс возврата средств.
Если у вас есть вопросы по оплате, ознакомьтесь с разделом Платёжные опции в Справочном центре, где вы найдёте инструкции и ответы на частые вопросы.