Za pakete: Standard, Pro
Deluje na: namiznem brskalniku, mobilnem brskalniku
Vaše stranke lahko kupijo darilni vavčer neposredno na vaši strani za rezervacije in ga plačajo prek spleta. Nakup poteka enako kot rezervacija storitve, zato jim bo postopek poznan. Ko je vavčer prodan, ga najdete v Nastavitve > Zaloga > Vavčerji, kjer lahko preverite njegovo stanje računa in zgodovino. Ko stranka pride, da ga uporabi, ga unovčite na blagajni.
Darilni vavčerji so trenutno na voljo samo za podjetja v Češki republiki na paketih Standard in Pro. Prizadevamo si, da jih ponudimo tudi drugim državam.
Kako stranke kupijo darilni vavčer
Darilne vavčerje je mogoče kupiti na vaši strani za rezervacije v katerem koli spletnem brskalniku, na računalniku ali telefonu.
Na vaši strani za rezervacije stranka klikne Kupite darilni vavčer.
Vpiše znesek, ki ga želite naložiti na vavčer. Minimalni in maksimalni znesek določi Reservio in je prikazan v polju, npr. 100–10.000 CZK. Povzetek na desni prikazuje izbran znesek.
Klikne Nadaljujte na blagajno.
Izpolni osebne podatke in izbere način plačila, tako kot pri rezervaciji storitve. Nato klikne Potrdite in plačajte.
Darilne vavčerje je mogoče plačati samo prek spleta. Stranke ne morejo plačati vavčerja na lokaciji ali z nobeno drugo plačilno metodo.
Kaj prejme stranka
Po uspešnem plačilu stranka prejme potrditveno e-poštno sporočilo z vavčerjem. E-sporočilo vsebuje:
kodo vavčerja
vrednost vavčerja
ime vašega podjetja
datum, do kdaj je vavčer veljaven
navodila za uporabo vavčerja
Vsak vavčer velja eno leto od datuma nakupa.
[zaslonska slika: Potrditveno sporočilo z vavčerjem]
Kje najdete prodane vavčerje
Vsi vavčerji, prodani na vaši strani za rezervacije, so navedeni v Nastavitve > Zaloga > Vavčerji.
Vavčerje lahko upravljate samo v Reservio prek spletnega brskalnika. Niso na voljo v mobilni aplikaciji Reservio Business.
Za vsak vavčer seznam prikazuje:
kodo vavčerja
stanje: Aktiven (vavčer še ima vrednost) ali V celoti unovčen (celotna vrednost je bila uporabljena)
datum, ko poteče
Uporabite iskalno vrstico za iskanje vavčerja po kodi.
Vsak prodan vavčer je prikazan tudi kot plačilo v razdelku Prodaja > Transakcije. Kliknite transakcijo za ogled podrobnosti. Podrobnosti prikazujejo:
Podrobnosti transakcije: tip, način plačila, ID transakcije, stanje, neto prihodki in pristojbina
Podrobnosti stranke: kdo je kupil vavčer
Povzetek naročila: postavko Vavčer in njeno vrednost
[zaslonska slika: Podrobnosti transakcije z vavčerjem v povzetku naročila]
Preverite stanje računa in zgodovino vavčerja
Kliknite vavčer na seznamu za ogled podrobnosti. Na vrhu vidite:
Stanje
Stanje računa: koliko vrednosti je še preostalo od prvotnega zneska, npr. 300,00 CZK od 500,00 CZK
Poteče
Razdelek Zgodovina prikazuje vsako spremembo vavčerja:
Izdano: vavčer je bil kupljen s celotno vrednostjo
Unovčeno: del ali vsa vrednost je bila uporabljena za plačilo naročila. Prikazana je številka naročila.
Unovčenje povrnjeno: plačilo, opravljeno z vavčerjem, je bilo povrnjeno in vrednost je bila vrnjena na vavčer
Stranki ni treba vavčerja izkoristiti v celoti naenkrat. Karkoli ostane, ostane na vavčerju do izteka veljavnosti.
Upravljanje vavčerjev
Koda vavčerja ni prikazana v Transakcijah. Najdete jo v Nastavitve > Zaloga > Vavčerji in v potrditvenem sporočilu stranke.
Ko stranka pride z vavčerjem, jo prosite, naj vam pokaže potrditveno e-sporočilo. Poiščite kodo v razdelku Vavčerji, da preverite, ali je vavčer Aktiven, koliko Stanje računa je še preostalo in kdaj poteče.
Unovčite vavčer na blagajni
Ko stranka želi plačati z darilnim vavčerjem, ob ustvarjanju prodaje vnesite kodo vavčerja.
V Koledarju kliknite Ustvarite novo.
Izberite Prodaja.
Dodajte storitve ali izdelke, ki jih stranka plačuje. Ko ima naročilo vsaj eno postavko, se v Povzetku naročila prikaže polje Koda vavčerja.
Vnesite kodo vavčerja iz potrditvenega e-sporočila in kliknite Uporabite.
Kliknite Zaračunajte za dokončanje prodaje.
Znesek, ki ga zaračunate, se odšteje od stanja računa vavčerja. Prikazan je med Zgodovino kot Unovčeno skupaj s številko naročila.
Izklopite prodajo darilnih vavčerjev
Če ne želite več prodajati darilnih vavčerjev, jih lahko skrijete s svoje strani za rezervacije.
Pojdite v Nastavitve > Zaloga > Vavčerji.
Kliknite meni ⋮ v zgornjem desnem kotu.
Izberite Onemogočite na strani za rezervacije.
Vavčerji, ki ste jih že prodali, ostanejo veljavni in vaše stranke jih lahko še vedno uporabijo.