Za pakete: Standard, Pro
Deluje na: namiznem brskalniku, mobilni aplikaciji
Funkcija prepustnic in vavčerjev vam omogoča, da svoje stranke nagradite s posebnimi ponudbami in darilnimi karticami, ki jih lahko uporabijo pri svojih novih rezervacijah. Sistem za rezervacije omogoča upravljanje treh vrst prepustnic:
Časovna — velja za določeno časovno obdobje, v katerem lahko stranka opravi neomejeno število rezervacij.
Kreditna — izdana za določen znesek, kredit, od katerega se pri vsaki rezervaciji odšteje znesek, ki ustreza ceni storitve.
Obiskovalna — velja za določeno število obiskov; vsakič, ko stranka rezervira, se z ene prepustnice odšteje en obisk.
Kako ustvariti novo prepustnico
Prepustnice najdete v razdelku Zvestoba pod Zavihek nastavitve. Za ustvarjanje nove prepustnice ali vavčerja za vaše stranke kliknite gumb + Nova prepustnica. Tam lahko izberete vrsto prepustnice, njeno veljavnost, ceno in tudi storitve, za katere jo je mogoče uporabiti.
Za kreditno prepustnico vnesite število kreditov, ime in ceno, za katero jo je mogoče kupiti. Izberete lahko tudi datum veljavnosti, tako da določite število dni, mesecev ali let po vaši izbiri.
Za obiskovalno ali punch card prepustnico vpišite število obiskov in ceno. Po želji tudi datum veljavnosti in ime.
Za člansko ali časovno prepustnico vpišite ime, ceno in obdobje po katerem poteče.
Nasvet: Prepustnice so označene z barvami, kar vam omogoča enostavno prepoznavo:
Rumena pomeni časovna prepustnica
Vijolična pomeni kreditna prepustnica
Zelena je za obiskovalne prepustnice
Kot lahko vidite na spodnji sliki:
Pomembno: Če stranka kupi vavčer in ga pozneje izbrišete, ga stranka ne bo mogla unovčiti. Če določene prepustnice ne želite več ponujati, je vam je ni treba izbrisati. Namesto tega jo lahko onemogočite, da ne bo več na voljo za spletni nakup. Tako lahko prepustnico zadržite v sistemu, ne da bi bila vidna strankam ali na voljo za spletni nakup. To možnost nastavite v nastavitvah izbrane prepustnice.
Kako dodeliti prepustnice strankam
Vsako prepustnico lahko dodelite strankam v vašem Računu. Kliknite na Zavihek Stranke, izberite določeno stranko in kliknite gumb Dodaj prepustnico.
Če ima prepustnica Omejeno veljavnost, vnesite datum poteka. Prav tako lahko nastavite, ali se bo dodeljena prepustnica uporabila za Že načrtovane rezervacije ali Samo za nove.
Vsaka stranka z dodeljeno prepustnico bo imela Majhno modro ikono poleg imena, ob odprtju profila stranke pa boste videli trenutni status dodeljene prepustnice. Prepustnica se Samodejno uporabi pri vsaki rezervaciji, ki je ustvarjena v sistemu (po dodelitvi).
Nasvet: Ponudite strankam popust, da jih spodbudite k nakupu kreditne, obiskovalne ali članske prepustnice. Na primer: ponudite jim 10 vstopov po ceni 9 ali časovno prepustnico za eno leto po ceni časovne prepustnice za enajst mesecev.
Kje najdete to nastavitev v aplikaciji Reservio Business
Prepustnice in vavčerje lahko ustvarjate in urejate tudi v svoji aplikaciji Reservio Business. Kliknite ikono Meni na spodnji vrstici, se pomaknite navzdol in izberite Zvestoba. Tam si lahko ogledate že ustvarjene prepustnice in z modrim gumbom Ustvari ustvarite novo. Izberete lahko vrsto prepustnice, njeno veljavnost, ceno in tudi storitve, za katere jo je mogoče uporabiti. Na koncu ne pozabite shraniti s klikom na Ustvari.
Ta funkcija je na voljo v Standard in Pro paketih.
Kako lahko stranke uporabljajo svoje prepustnice zvestobe?
Stranke lahko svoje prepustnice uporabijo v zadnjem koraku rezervacije, ko izberejo način plačila. Vedno pa je potrebno imeti registriran račun in biti prijavljen.
Pri dodeljevanju prepustnic strankam se lahko zgodita dve situaciji (odvisno od tega, ali ima stranka že račun ali ne):
Stranka ima račun – v tem primeru le dodelite prepustnice in jih lahko enostavno uporablja.
Stranka še nima računa – najprej morate dodati novo stranko v bazo pod Zavihek stranke in dodeliti prepustnico. Nato se stranka registrira prek Spletnega mesta za rezervacije (z istim e-poštnim naslovom, kot ga imate v bazi), nato pa bo po prijavi v račun videla dodeljene prepustnice, ki jih lahko uporabi.