Za pakete: Standard, Pro
Pri uporabi prepustnic je pomembno upoštevati nekatera ključna pravila. Če prepustnice ne delujejo, kot ste pričakovali, vam bo ta vodnik pomagal ugotoviti vzroke in poiskati rešitev.
Kaj preveriti, če prepustnica ni bila uporabljena?
1. Podrobnosti rezervacije
Preverite, ali je rezervacijo opravila stranka ali administrator ter ali velja za prihodnji dogodek.
Prepričajte se, da prepustnica velja za rezervirano storitev.
2. Veljavnost prepustnice
Preverite, ali je prepustnica na datum rezervacije še vedno veljavna.
Prepustnice ni mogoče uporabiti za rezervacije, ki so načrtovane po poteku veljavnosti prepustnice.
3. Dodelitev storitev
Pri rezervacijah storitev se prepričajte, da je prepustnica veljavna za izbrano storitev.
Pri rezervacijah dogodkov preverite, ali ima dogodek ustrezno dodeljeno storitev.
4. Kreditne prepustnice
Če uporabljate kreditno prepustnico, preverite, ali je na voljo dovolj kredita za kritje določene cene storitve.
Delno plačilo s prepustnico ni mogoče; prepustnica mora pokriti celotno vrednost storitve.
5. Stranke z več prepustnicami
Preverite, ali stranka nima več prepustnic, saj je mogoče, da je bila uporabljena druga prepustnica.
Upoštevanje zgornjih točk bi moralo rešiti težavo, da prepustnice niso bile uporabljene za rezervacije. Če se težave ponavljajo, kontaktirajte našo Ekipo za podporo strankam za dodatno pomoč.