Za pakete: Standard, Pro
Deluje na: namiznem brskalniku, mobilni aplikaciji
Funkcija prepustnic in vavčerjev vam omogoča, da svoje stranke nagradite s posebnimi ponudbami in darilnimi karticami, ki jih lahko izkoristijo pri svojih novih rezervacijah. Sistem za rezervacije omogoča upravljanje treh vrst prepustnic:
Časovna — velja za določeno časovno obdobje, v katerem lahko stranka opravi neomejeno število rezervacij.
Kreditna — izdana za določen znesek; ob vsaki rezervaciji se od zneska kredita odšteje vrednost storitve.
Obiskovna — velja za določeno število obiskov; ob vsaki rezervaciji se en obisk odšteje s prepustnice.
Kako ustvarite novo prepustnico
Prepustnice najdete v razdelku Zvestoba pod Zavihek nastavitve. Za ustvarjanje nove prepustnice ali vavčerja za svoje stranke izberite gumb + Nova prepustnica. Tam lahko izberete tip prepustnice, obdobje veljavnosti, ceno in tudi storitve, za katere jo je mogoče uporabiti.
Za Kreditno prepustnico vnesite število kreditov, ime in ceno, po kateri jo je mogoče kupiti. Določite lahko tudi datum izteka veljavnosti, z izbiro ustreznega števila dni, mesecev ali let.
Pri Obiskovni ali Punch kartici izpolnite število obiskov in ceno. Po želji vnesite tudi datum izteka veljavnosti ter ime.
Pri Članstveni ali časovni prepustnici vnesite ime, ceno in obdobje, po katerem se izteče.
Namig: Prepustnice so barvno označene, zato jih boste lažje prepoznali:
Rumena pomeni časovno prepustnico
Vijolična pomeni kreditno prepustnico
Zelena je za obiskovne prepustnice
Tako kot vidite na spodnji sliki:
Pomembno opozorilo: Če stranka kupi vavčer, vi pa ga pozneje izbrišete, stranka vavčerja ne bo mogla unovčiti. Če se odločite, da določenih prepustnic ne želite več ponujati, jih vam ni treba izbrisati. Namesto tega jih lahko onemogočite za nakup prek spleta. Tako boste ohranili prepustnico v svojem sistemu, vendar ne bo več vidna ali na voljo za nakup strankam. To možnost lahko izberete znotraj nastavitev izbrane prepustnice.
Kako dodeliti prepustnice strankam
Vsako prepustnico lahko dodelite strankam v vašem računu. Kliknite na Stranke zavihek, izberite določeno stranko, se pomaknite navzdol in kliknite na Dodelite novo prepustnico.
Izbirate lahko med Punch kartico, kreditno ali članstveno prepustnico.
Če ima prepustnica Omejeno veljavnost, vnesite datum izteka. Ko se pomaknete navzdol, lahko tudi določite, ali se bo dodeljena prepustnica uporabljala za Že načrtovane rezervacije ali Samo za nove.
Vsaka stranka z dodeljeno prepustnico ima ob imenu Majhno barvno ikono, po odprtju profila stranke pa boste videli aktualno stanje dodeljene prepustnice. Prepustnica se Samodejno uporabi pri vsaki rezervaciji, ustvarjeni v sistemu (po dodelitvi).
Namig: Strankam ponudite popust, da jih spodbudite k nakupu kreditne, obiskovne ali članstvene prepustnice. Na primer lahko dobijo 10 obiskov po ceni 9 ali časovno prepustnico za leto po ceni časovne prepustnice za enajst mesecev.
Kje najdete to nastavitev v aplikaciji Reservio Business
Prepustnice in vavčerje lahko ustvarjate in urejate tudi v svoji aplikaciji Reservio Business. Kliknite na ikono Meni v spodnji vrstici, se pomaknite navzdol in izberite Zvestoba. Tam vidite že ustvarjene prepustnice in z modrim gumbom Ustvarite lahko ustvarite novo. Izberete lahko tip prepustnice, obdobje veljavnosti, ceno ter tudi storitve za katere se jo lahko uporabi. Na koncu ne pozabite prepustnico shraniti s klikom na Ustvarite.
Ta funkcija je na voljo v Standard in Pro premium paketih.
Kako dodelite prepustnice strankam v aplikaciji Reservio Business?
Prepustnice lahko strankam dodelite tudi prek mobilne aplikacije:
V Stranke zavihku odprite profil stranke in kliknite na Dodelite prepustnico. Izbirate lahko med Punch kartico, Kreditno ali Članstveno prepustnico.
Če ima prepustnica Omejeno veljavnost, vnesete še datum izteka. Prav tako lahko določite, ali se bo dodeljena prepustnica uporabljala tudi za Že načrtovane rezervacije (Uporabite prepustnico pri vseh obstoječih prihodnjih rezervacijah) ali samo za nove. Potrdite izbiro z ikono Kljukice.
Po odprtju profila stranke kliknite na Prepustnice za vpogled v trenutno stanje dodeljene prepustnice. Prepustnica se Samodejno uporabi pri vsaki rezervaciji, ustvarjeni po dodelitvi.
Prepustnico lahko dodelite tudi neposredno iz podrobnosti rezervacije s klikom na Dodelite prepustnico.
Kako lahko stranke uporabljajo svoje prepustnice zvestobe?
Stranke lahko prepustnice uporabijo v zadnjem koraku rezervacije, ko izberejo način plačila. Vedno pa je pogoj, da imajo ustvarjen uporabniški račun in so v njega prijavljene.
Pri dodeljevanju prepustnic strankam lahko nastopita dva primera (odvisno od tega, ali ima stranka že račun ali ne):
Stranka ima račun – v tem primeru samo dodelite prepustnice, ki jih lahko preprosto uporabi.
Stranka še nima računa – najprej ustvarite novo stranko v vaši bazi v Stranke zavihku in ji dodelite prepustnico. Nato se mora stranka registrirati preko Spletnega mesta za rezervacije podjetja (z istim e-poštnim naslovom, kot ga imate v bazi), nakar bo po prijavi v račun videla dodeljene prepustnice, ki jih lahko uporabi.