Če imate težave z dostopom do vašega Reservio računa, so možni različni pogosti vzroki—na primer neustrezni prijavni podatki, zmeda glede vrste računa ali pomanjkanje dostopnih pravic. Ta vodnik vas bo usmeril do rešitve in vam pomagal hitro znova uporabljati sistem brez zamud.
🔁 Preverite, katero vrsto računa uporabljate
Reservio ponuja dve ločeni vrsti računa:
Poslovni račun (za ponudnike storitev) → Prijavite se na www.reservio.com
Osebni račun (za končne stranke) → Prijavite se prek Spletnega mesta za rezervacije izbranega podjetja. Če ste se po pomoti prijavili v napačen račun, se lahko varno odjavite na tej povezavi: https://app.reservio.com/?logout=true.
Rešitev: Preverite, ali se prijavljate na pravo stran. Če je potrebno, se registrirajte za ustrezno vrsto računa.
🔑 Ste pozabili geslo?
To se lahko zgodi vsakomur.
Rešitev:
Kliknite Ste pozabili geslo?, vnesite vaš e-poštni naslov in sledite povezavi v potrditvenem e-sporočilu za ponastavitev gesla.
📧 Ste pozabili svoj e-poštni naslov ali uporabili napačnega?
Morda ste uporabili drug e-poštni naslov ali pa ste med registracijo vnesli napačnega zaradi napake pri tipkanju.
Rešitev:
Poskusite z drugimi svojimi e-poštnimi naslovi. Če vam ne uspe, kontaktirajte Podporo strankam, ki vam bo pomagala najti ali posodobiti vaš e-poštni naslov v računu.
👥 Se prijavljate kot osebje?
Da kot član ekipe dostopate do poslovnega računa, vas mora povabiti in potrditi Administrator podjetja.
Rešitev:
Prosite Administratorja, naj potrdi vaš dostop.
Preverite Prejeto pošto (in mapo z vsiljeno pošto) za vabilo.
Sprejmite vabilo, da omogočite prijavo.
Če ste že prijavljeni, a ne vidite svojega Koledarja, vaš profil morda še ni povezan z osebo v osebju. Povprašajte Administratorja, da vas dodeli.
🔐 Ste se prijavili prek Google, Apple ali Facebook?
Če ste vi ali član vaše ekipe za prijavo uporabili možnost tretje osebe (Google, Apple ID ali Facebook), je bilo vaše geslo za varnost lahko samodejno ponastavljeno.
Rešitev: Kliknite Ste pozabili geslo? in sledite navodilom za ustvarjanje novega gesla. Če ste nedavno posodobili e-poštni naslov na Facebooku in imate težave, ročno vnesite nov e-poštni naslov in geslo za Reservio na prijavni strani Reservio. Če gesla ne poznate, uporabite možnost Ste pozabili geslo? za ponastavitev.
Še vedno ne morete dostopati?
Brez skrbi—kontaktirajte našo Podporo strankam, z veseljem vam bomo pomagali rešiti težavo. 😊