Stranka najverjetneje še nima registriranega računa z njenim e-poštnim naslovom – tudi če jo vidite na seznamu svojih Strank.
Pojasnilo:
Če stranka poskusi ponastaviti geslo in prejme sporočilo »Račun ne obstaja«, to pomeni, da njen e-poštni naslov še ni registriran pri Reservio.
Do tega najpogosteje pride, ker:
Ste Stranko dodali ročno v razdelek Stranke, ali
Je bila stranka samodejno dodana ob prvi Rezervaciji (brez ustvarjanja računa).
V obeh primerih profil stranke obstaja v vašem sistemu, vendar stranka registracije še ni opravila.
Kaj storiti:
Svetujte stranki, naj:
Obišče vaše Spletno mesto za rezervacije.
Izbere Prijava / Registracija.
Izbere Ustvariti račun in s svojim e-poštnim naslovom dokonča registracijo.
Po opravljeni registraciji se bo lahko prijavila in upravljala Rezervacije.
Kako preveriti, ali je stranka registrirana:
Registrirane Stranke prepoznate v razdelku Stranke:
Če je stranka registrirana, njenih podatkov ne morete urejati ročno.
Če stranka ni registrirana, lahko prosto urejate njen profil.