Som företag är det viktigt att förstå de olika steg i en återbetalningsbegäran och hur man kommunicerar dessa statusar till sina kunder. Du kan enkelt kontrollera statusen för vilken återbetalningsbegäran som helst genom att navigera till sektionen Försäljning och välja Transaktioner i ditt konto. Nedan följer de viktiga statusarna för återbetalningar som du kommer att stöta på när du behandlar en återbetalning:
Återbetalning begärd
Denna status betyder att du har skickat in en begäran om återbetalning, men den har ännu inte behandlats. Efter behandling kommer återbetalningsstatusen att uppdateras.
Återbetalt
Detta indikerar att din återbetalning har blivit framgångsrikt behandlad och utbetald. Pengarna bör vara på väg till den betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, vanligtvis inom 3 arbetsdagar. Dock, beroende på din bank eller kortleverantör, kan det ta ytterligare tid för att medlen ska synas på ditt konto.
Slutfört
Återbetalningsprocessen är helt slutförd. Medlen har återbetalats till din kreditkort eller betalningsmetod, och inga ytterligare åtgärder krävs.
