Planer: Alla abonnemang
Tillgängligt på: Webbläsare på dator
Två av dina tjänster delar samma rum. Du har tilldelat olika stylister till varje tjänst, men Reservio låter ändå båda bli bokade vid samma tid – vilket gör att två kunder dyker upp till samma rum. Den här guiden visar hur du löser detta.
Snabb notis innan vi börjar: Reservio har ännu inget separat "rum"-alternativ, så tricket är att behandla rummet som en fejkad Personal. Systemet kommer då att reservera rummet som en person – men dina kunder ser det inte.
Stegen – ett exempel
Vi tar ett verkligt exempel: Anna och Pavel utför båda massage i Massagerum. Just nu kan båda bokas på samma tid även om det bara finns en massagebänk. Så här löser du det.
1. Dölj Personal-avsnittet på bokningssidan
Gå till Onlinebokning > Design och dölj avsnittet Personal. Spara.
Nu kommer dina kunder att boka efter tjänst och tid – de väljer ingen stylist och ser inte heller någon "Massagerum"-anställd som vi ska skapa.
2. Skapa en fejkad Personal för rummet
Gå till Inställningar > Personal och lägg till en ny Personal. Döp den till något enkelt, som Massagerum eller Rum 1. Spara.
3. Tilldela dina tjänster till rummet
Gå till Inställningar > Tjänster och redigera varje tjänst som använder Massagerum (t.ex. svensk massage, deep tissue-massage). För varje tjänst, välj Massagerum som enda Personal – ta bort Anna och Pavel.
Nu är det klart. Så snart någon massage bokas är Massagerum reserverat och ingen andra bokning kan placeras på samma tid.
"Men jag vill att kunder ska välja stylist"
Eftersom tjänsterna nu är knutna till rummet istället för en person, visas det inte i bokningen om Anna eller Pavel utförde den. Om du vill låta kunder välja:
Skapa en separat tjänst per stylist – "Massage med Anna" och "Massage med Pavel" – och tilldela båda till samma Massagerum. Kunden väljer stylist genom tjänstens namn, och rummet reserveras automatiskt.
Vad gör jag om mitt upplägg är annorlunda?
Flera rum – Skapa en fejkad Personal för varje rum (Rum 1, Rum 2...) och tilldela varje tjänst till det rum som används.
Delad enhet, inte hela rum – Samma metod, döp bara Personalen efter enheten (t.ex. Lasermaskin 1) och tilldela varje tjänst som använder den.
Viss Personal växlar mellan rum, andra inte – Testa först med en tjänst. Principen är densamma: fejkad Personal per rum, tjänster tilldelade till rummen de verkligen använder.
Får du fortfarande dubbelbokning efter detta upplägg? Den vanligaste orsaken är att verklig Personal fortfarande är tilldelad till tjänsten – öppna varje delad tjänst och bekräfta att endast Rummet är tilldelat. Se även till att Rummet har egna bokningstider som täcker dess öppettider.