För abonnemang: Free, Starter, Standard, Pro
Fungerar på: datorwebbläsare, mobilapp
Om dina kunder säger att de inte kan hitta några lediga tider när de försöker boka, finns det flera vanliga orsaker. Följ denna checklista för att identifiera och lösa problemet.
1. Kontrollera dina öppettider
Din bokningswebbplats visar bara tider under dina inställda öppettider.
Gå till Inställningar → Öppettider och se till att dina tider är korrekta.
Om du nyligen har ändrat dina tider uppdateras bokningswebbplatsen direkt – be din kund att uppdatera sidan.
2. Kontrollera personals arbetstider
Varje personalmedlem har sina egna arbetstider, som kan skilja sig från företagets öppettider. Kunder kan bara boka under tider som överlappar.
Gå till Personal → välj personalmedlem → Anpassade bokningstider → Ställ in.
Se till att arbetstiderna täcker de tider då du vill erbjuda bokningar.
3. Kontrollera semesterdagar eller ledighet
Om en personalmedlem har lagt in semesterdagar visas dessa tider inte som lediga.
Gå till Semestrar och kontrollera om det finns en aktiv semester som täcker de datum din kund försöker boka.
Kontrollera även Personal → välj personalmedlem → Hantera schema för eventuella undantag.
4. Kontrollera bufferttider
Om du har lagt till buffertid före eller efter en tjänst minskar det antalet lediga tider.
Gå till Tjänster → välj tjänst → Buffertid.
En 30-minuters tjänst med 15 minuters buffertid tar upp 45 minuter i kalendern, vilket innebär färre synliga tider.
5. Kontrollera bokningsregler och tidsgränser
Bokningsregler styr hur långt i förväg kunder kan boka och hur nära inpå bokningstiden det går att boka.
Gå till Inställningar → Regler för bokning.
Minsta tid före bokning – om den är satt till 24 timmar kan kunder inte boka för idag eller imorgon.
Maximal tid i förväg – om den är satt till 30 dagar kan kunder inte se tider längre fram än 30 dagar.
Om du behöver olika regler per tjänst eller personalmedlem, kontrollera bokningsreglerna för respektive tjänst.
6. Kontrollera om tiderna redan är fullbokade
Om alla lediga tider för ett visst tillfälle är bokade visas de inte för kunder.
Öppna din Kalender och kontrollera dagen då din kund försöker boka.
Om du vill låta flera kunder boka samma tid, gå till Tjänster → välj tjänst → aktivera Flera bokningar per tid.
7. Kontrollera maxantalet bokningar per dag
Om du har satt en gräns för hur många bokningar som kan göras per dag, försvinner resterande tider när gränsen är nådd.
Gå till Inställningar → Öppettider → Bokningsfrekvens.
Kontrollera om antalet lediga tider stämmer överens med dina förväntningar.
8. Kontrollera att onlinebokning är aktiverad
Om onlinebokning är inaktiverad visas inga tider på bokningswebbplatsen.
Gå till Inställningar → Onlinebokning och se till att den är aktiverad.
Kontrollera även att den specifika tjänsten är aktiverad för onlinebokning under Tjänster → välj tjänst → Onlinebokning.
Fungerar det fortfarande inte?
Om du har kontrollerat allt ovan och kunder fortfarande inte kan se tider, kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig att undersöka vidare.