Detta gäller även fall där din bokningssida verkar tom, inga tjänster eller tillgängliga tider visas, eller om din bokningslänk leder till inloggningssidan/admin istället för bokningsformuläret — vanligtvis handlar det om en synlighets- eller tillgänglighetsinställning, inte en trasig länk.
Tjänsten är inte tillgänglig för onlinebokning
Om kunderna inte kan boka en viss tjänst online är det troligen för att onlinebokning är avstängt för den tjänsten. Så här aktiverar du onlinebokning för en tjänst:
Gå till Inställningar-fliken.
Navigera till Lager och sedan Tjänster.
Hitta tjänsten och öppna dess inställningar.
Du ser ett alternativ för onlinebokning. Dra reglaget åt höger för att aktivera den (det blir grönt).
Ingen personal tilldelad tjänsten
Se till att tjänsten har tilldelad personal. Så här tilldelar du personal till en tjänst:
Gå till Inställningar-fliken.
Gå till Lager och välj Tjänster.
Öppna kortet för den aktuella tjänsten.
Klicka på "Redigera" till höger.
Lägg till relevant personal.
Bokningsgränser
Om dina regler för bokning begränsar bokningar till ett visst tidsintervall, kan du behöva justera inställningen:
Navigera till Onlinebokning, sedan Konfiguration och till sist Regler för bokning.
Leta upp sektionen Bokningsgränser och gör nödvändiga ändringar.
Dold tjänstsektion
Om kunderna inte kan hitta någon tjänst på Bokningswebbplatsen kan den vara dold:
Gå till Onlinebokning och sedan Design.
Leta efter tjänstsektionen; om ögonikonen är överstruken, klicka på den för att göra sektionen synlig.
Saknade öppettider
Se till att du har ställt in Öppettider för ditt företag:
Navigera till Inställningar, sedan Ditt företag och till sist Tillgänglighet.
Ställ in öppettiderna i respektive flik.
Personalens tillgänglighet
Om en anställds anpassade bokningstider hindrar bokningar, följ dessa steg:
Gå till Inställningar, sedan Ditt företag och Personal.
Öppna den anställdes kort.
Justera inställningarna under "Ange anpassade bokningstider".
Google-synkronisering
När händelser hamnar i din Google Calendar speglar Reservio dem och blockerar motsvarande tider. Om du har synkroniserat din Google Calendar, kontrollera om det finns händelser där som blockerar tillgänglighet.
Genom att åtgärda dessa vanliga problem säkerställer du en smidig bokningsupplevelse för dina kunder. Om problemet kvarstår är du alltid välkommen att kontakta vårt Kundvårdsteam för vidare hjälp.