Hoppa till huvudinnehåll

Hur du håller koll på kunders närvaro

För abonnemang: Free, Starter, Standard, Pro

Fungerar på: webbläsare på dator, mobilapp

Vill du enkelt se om kunden dök upp eller inte vid sin bokning? Det är superlätt att använda närvarokontrollen, som finns med i alla abonnemang. Perfekt för att hålla koll på hur tillförlitliga dina kunder är.

Ändra bokningsstatus i kalendern för enskilda bokningar

I Kalender-fliken, öppna bokningen du vill ändra status på. Klicka på Pilen under Bokningsstatus, välj ett alternativ och spara med Spara-knappen.

Så här ändrar du bokningsstatus i Reservio Business-appen för enskilda bokningar

Du kan även ändra bokningsstatus via mobilappen. Tryck på bokningen i Kalender-fliken för att öppna bokningsdetaljen. Om bokningen är bekräftad får du valet att ange om kunden Kom eller inte kom. Statusen sparas automatiskt och du kan ändra den när du vill på samma sätt.

Ändra bokningsstatus i kalendern för grupphändelser

I Kalender-fliken, öppna händelsen som innehåller bokningen du vill ändra status på.

I listan över reserverade platser, välj den bokning du vill ändra och klicka på Pilen i rullgardinslistan där det står "Bekräftad". Välj det alternativ du vill ha.

Så här ändrar du bokningsstatus för grupphändelser i Reservio Business-appen

Du kan också ändra bokningsstatus i mobilappen. Tryck på Kalenderikonen i den nedre menyn och öppna händelsen med bokningen du vill ändra. Tryck på Bockikonen och välj om kunden kom eller inte kom.

Kolla närvaron för en kund

Om du vill se om Kunden brukar dyka upp till sina bokningar, öppna kundens profil i Kunder-fliken. Under namnet och kontaktuppgifterna hittar du en översikt över alla kundens bokningar, kommande eller tidigare, samt antal uteblivna besök.

TIPS: Om en kund ofta har uteblivna besök, eller om du har dåliga erfarenheter med någon, kan du blockera kunden.

Kolla närvaron i Reservio Business-appen

För att snabbt se antal uteblivna besök för en kund i appen, öppna Kundens profil i bokningsdetaljen. Där ser du en ny Tagg bredvid namnet som visar antal markerade "uteblivna besök". Tryck på Taggen för att se exakt antal gånger kunden har markerats som utebliven.

Taggen visas bara om kunden har markerats som utebliven tidigare.

Fick du svar på din fråga?