Vi är ledsna över att du lämnar oss. Om du ändrar dig i framtiden finns det en möjlighet att återställa ditt konto.
Återbetalning av din betalning
Om du nyligen har gjort ditt första köp av våra premiumtjänster kan du be vår kundtjänst om återbetalning så länge det sker inom 15 dagar efter att betalningen behandlades (det är den period då vi garanterar återbetalningen).
Hur jag tar bort mitt konto
Om du vill radera ditt konto kan du göra det när du är inloggad på ditt konto.
Gå till Onlinebokning - Konfiguration - Företagsprofil.
På höger sida av sidan hittar du tre punkter och klickar på knappen Radera konto.
Du kommer att bli ombedd att skriva en anledning till varför du vill radera ditt konto.
Bekräfta och allt är klart och raderat .
Vi blir glada om du skriver feedback till oss om varför du lämnar Reservio.
Vad händer om jag vill återställa mitt konto?
Om du ändrar dig senare och ändå vill fortsätta använda ditt konto kan du återställa det. Efter raderingen kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk som är giltig i 7 dagar och som du kan använda för att återaktivera kontot.
Om du har några problem kan du när som helst kontakta vår kundtjänst.
Så här raderar du ett företags- och användarkonto i mobilappen
I Reservio Business-appen kan du radera både ditt företagskonto (som i webbläsaren) och ditt användarkonto. Lär dig mer om skillnaderna nedan.
Radera företagskontot
Om du vill ta bort ditt företag från schemaläggningsprogrammet helt och hållet följer du instruktionerna nedan:
Klicka på ikonen Inställningar i det nedre fältet.
Välj Profil under rubriken Företag .
Klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet.
Bekräfta ditt beslut genom att klicka på den röda knappen Delete business profile
Ta bort ett användarkonto
Om du har användarrättigheter till företagets bokningskalender men av någon anledning inte vill ha dem kan du radera ditt användarkonto. I det här fallet fortsätter verksamheten att fungera som vanligt och endast en användare tas bort. Att ta bort en användarprofil är endast möjligt i Reservio Business mobilapp.
Klicka på ikonen Meny i det nedre fältet.
Välj Företagsprofil under rubriken Onlinebokning.
Klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet.
Bekräfta ditt beslut genom att klicka på den röda knappen Delete user account .
I nästa steg, skriv och Skicka oss feedback, eller klicka på Hoppa över feedback.
Ange det lösenord som du använder för att logga in och klicka på den röda knappen Radera mitt användarkonto.
TIPS: Om du vill radera ett helt företagskonto kan du göra det via fliken Profil under rubriken Profil. Om du av misstag raderar ditt användarkonto istället för företagskontot kommer företaget att fortsätta att fungera och dina kunder kommer fortfarande att kunna boka. Du kommer bara inte att få meddelanden om nya bokningar eller kunna logga in i bokningskalendern. Kontakta i så fall vår kundtjänst som hjälper dig att ta bort företagskontot. Men kom ihåg att radering av ett användarkonto är permanent och inte kan ångras.