När du bokar via Reservio behöver kunden fylla i ett bokningsformulär.
1. Obligatoriska fält
Bokningsformuläret innehåller tre obligatoriska fält: Namn, E-postadress och Telefonnummer. Dessa fält är viktiga för smidig kommunikation och hantering av bokningar.
Varför är dessa fält viktiga?
Namn: Gör det lättare att anpassa servicen och möjliggör smidig kontakt. Namnet anges i ett enda fält, inte uppdelat på för- och efternamn, vilket förenklar för kunden.
E-postadress: Används som huvudsaklig kanal för kommunikation och för att skicka
bokningsbekräftelser, påminnelser och viktig information.
Telefonnummer: Gör det möjligt med snabb kontakt, särskilt vid sena ändringar eller om något oväntat skulle hända.
Tänk på att Reservio inte låter dig ändra systeminställningarna för att ta bort något av dessa obligatoriska fält. Detta säkerställer att kunduppgifter alltid samlas in på ett tryggt och enhetligt sätt vid alla bokningar.
2. Ytterligare frågefält
Utöver de obligatoriska fälten – namn, e-post och telefonnummer – kan du lägga till en ytterligare fråga i formuläret. Den kan anpassas för att samla in specifik information som är viktig för din verksamhet eller tjänster.
Du bestämmer om det extra fältet ska vara obligatoriskt eller valfritt. Om det är valfritt kan kunden boka utan att svara. Om det är obligatoriskt måste kunden besvara frågan för att kunna boka.