När du använder passeringar finns det några viktiga regler att följa. Om du upptäcker att passen inte fungerar som förväntat kan den här guiden hjälpa dig att ta reda på varför.
Vad ska jag kontrollera när ett pass inte har använts?
1. Detaljer om bokningen:
Kontrollera att bokningen gjordes av kunden eller administratören för framtida evenemang.
Kontrollera om passerkortet är giltigt för den bokade tjänsten.
2. Passets utgångsdatum:
Kontrollera om passet fortfarande är giltigt på bokningsdagen.
Observera att pass inte kan användas för bokningar som planeras efter att passet har löpt ut
.
3. Tilldelning av tjänst:
För bokningar som görs för tjänster, se till att passet är giltigt för den valda tjänsten.
För evenemangsbokningar, kontrollera om evenemanget har tilldelats en respektive tjänst.
4. Pass för kredit:
Om du använder ett kreditpass ska du se till att det finns tillräckligt med kredit för att täcka tjänstens angivna pris.
Observera att delbetalning med passerkort inte är möjlig, utan passerkortet måste täcka hela tjänstens pris.
5. Kunder med flera pass:
Kontrollera att kunden inte har flera passerkort, eftersom det kan vara möjligt att ett annat passe rkort har använts.
Om du åtgärdar ovanstående punkter bör problemet med att passerkort inte används för bokningar vara löst. Om problemen kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.