Ana içeriğe geç

Müşteri profili nasıl düzenlenir veya silinir

Planlar için: Free, Starter, Standard, Pro

Kullanılabilir platformlar: masaüstü tarayıcı, mobil uygulama

Bir müşteriyle ilgili bilgi eklemek, ona not yazmak veya profilini silmek mi istiyorsunuz? Müşteriler sekmesine tıklayın ve profilini yönetmek istediğiniz Müşteriyi seçin.

Müşteri profilini düzenlemek

Seçili müşteriye tıkladıktan sonra, müşteri detaylarının olduğu bir sayfa açılacaktır. Düzenlemek için Kalem simgesine tıklayın ve müşteriyi Düzenleyin.

Müşteri düzenle sayfası açılır, burada Müşteri bilgilerini kolayca düzenleyebilir veya ekleyebilirsiniz (adres ve sözleşmeler için aşağı kaydırın). Tüm değişiklikleri kaydetmek için Kaydet düğmesine tıklamayı unutmayın.

Müşteri bilgileri değiştirilemez

Eğer müşteri kayıt olduysa (yani kendi Reservio hesabı olan bir müşteri ise), sistem üzerinden iletişim bilgilerini düzenleyemezsiniz. Bu bilgileri yalnızca müşteri kendi profilinde değiştirebilir.

Müşteri profilini silmek

Kalem simgesinin yanında Çöp kutusu simgesini göreceksiniz. Bu müşteriyi veritabanınızdan silmek istiyorsanız bu simgeye tıklayın. Eğer müşteri artık sizi ziyaret etmiyorsa bu faydalı olabilir.

Ancak, takviminizde hâlâ rezervasyonları bulunan bir müşteriyi silerseniz, sistem onları doğru şekilde atayamayacaktır. Bu durumda, ilgili rezervasyonlar takvimde anonim olarak görüntülenecektir.

Reservio Business mobil uygulamasında bu ayara nereden ulaşılır

Müşteri profillerini mobil uygulamanızda da düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Alt barda bulunan Müşteriler simgesine tıklayın ve yönetmek istediğiniz Müşteriyi seçin. Bu profili Silmek için Çöp kutusuna tıklayın. Düzenleme yapmak için sağ üst köşedeki Kalem simgesine tıklayın. Açılan düzenleme sayfasından gerekli bilgileri ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Son olarak değişiklikleri Kaydetmek için sağ üst köşedeki Tik'e tıklamayı unutmayın.

Müşteri adının yanında görünen küçük simge

Kart özelliğini kullanıyorsanız ve Bir kartı seçili müşteriye atadıysanız, tüm müşteriler özetinde bunu kolayca fark edebilirsiniz. Karta atanan müşterinin adının yanında bir simge görünür. Bu sayede müşteriler arasında kolayca gezinebilirsiniz. Kartlar ve sadakat programı hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?