Müşterinin Randevu tarihinde gerçekten gelip gelmediğini kolayca takip etmek ister misiniz? Tüm Planlarda sunulan Devam kontrolü özelliğimiz sayesinde bunu birkaç adımda zahmetsizce yapabilirsiniz. Bu özellik, Müşterilerinizin güvenilirliğini izlemek için oldukça etkilidir.

Takvim sekmesine gidin, Durumunu değiştirmek istediğiniz rezervasyonu açın. Rezervasyon durumu başlığının altında Ok simgesine tıklayın, sunulan seçeneklerden birini belirleyin ve ardından değişikliği Kaydet butonuna basarak onaylayın.

Rezervasyon durumunu Mobil uygulamadan da değiştirebilirsiniz. Takvim sekmesinden ilgili Rezervasyon'a dokunarak detaylara erişin. Eğer Rezervasyon onaylandıysa, Müşterinin Geldi veya Gelmedi seçenekleri görünecektir. Seçiminiz otomatik olarak kaydedilir ve istediğinizde kolayca değiştirilebilir.

Takvim sekmesinde, Rezervasyon içeren Etkinliği açın ve durumunu güncellemek istediğiniz Rezervasyonu seçin.

Katılımcı listesinden ilgili Rezervasyonu seçin ve “Onaylandı” açılır menüsündeki Ok simgesine tıklayın, ardından uygun durumu seçin.

Rezervasyon durumunu Mobil uygulamada kolayca güncelleyebilirsiniz. Alt çubuktaki Takvim simgesine dokunarak İlgili etkinliği açın. Onay işaretine dokunun ve Müşterinin gelip gelmediğini seçin.

Müşterinin rezervasyon yaptığı tarihlerde katılım durumunu görmek için Müşteriler sekmesinden ilgili Müşteri profilini açın. Adı ve iletişim bilgilerinin altında, gerçekleşen ve yaklaşan Rezervasyonların yanı sıra Gelmediği Rezervasyonların sayısını da gösteren bir özet görebilirsiniz.

İpucu: Belirli bir Müşteri sık sık Randevulara gelmiyorsa veya olumsuz bir Müşteri deneyimi yaşadıysanız, müşteriyi engelleyebilirsiniz.

Bir Müşterinin Mobil uygulamadaki Gelmedi Rezervasyon sayısını öğrenmek için, Rezervasyon detayından Müşteri profilini açın. Müşterinin adının yanında "Gelmedi" olarak işaretlenen toplam Rezervasyonları gösteren yeni bir Etiket göreceksiniz. Bu etikete tıklayarak, Müşterinin tüm Gelmediği Rezervasyonların ayrıntılı dökümünü görebilirsiniz.