Müşterilerinizi e-posta ile bilgilendirin ve rezervasyon öncesinde saat ve Şubeyi tekrar hatırlatın. Doğru ayarlar ile, sistem müşterilere belirlediğiniz zamanda otomatik olarak Bildirim gönderir.

Müşterilerinizin rezervasyonunu unutmamalarını sağlamak için, hatırlatma göndermek üzere premium SMS mesajlaşma özelliğini kullanın. Anket sonuçlarına göre, SMS açılma oranı e-postadan yüksektir. Otomatik SMS hatırlatmaları gönderebilmek için aktif bir Premium plana sahip olmanız ve SMS paketlerimizden birini satın almanız gerekir. SMS hatırlatmaları, gelmedi oranını %75’e kadar azaltabilir.

Müşterilerle iletişim çok önemlidir. Bu nedenle Standard ve Pro planları, hizmet verenlerin hatırlatma metinlerini kişiselleştirmesine imkan tanır. Yaklaşan Rezervasyonunuzla ilgili detayları ekleyerek hem unutulmayı önleyebilir hem de gereksiz yanlış anlamaların önüne geçebilirsiniz.

Müşterilerin etkinliklerini unutmalarının en yaygın nedeni, Rezervasyonu uzun zaman önce yapmalarıdır. Bu nedenle, müşterilerinizin Randevudan önce en erken ve en geç ne zaman Rezervasyon oluşturabileceğini ayarlayın.

Online rezervasyon - Kurulum — Rezervasyon kuralları bölümünde ilk maddeye dikkat edin. “En erken” açılır listesini tıklayın ve 1 ile 360 gün arası bir değer seçin. Benzer şekilde, “En geç” için 5 dakika ile 60 gün arası bir değer seçin.

Yukarıdaki yöntemler bazı müşterilerde işe yaramadı mı? Randevusuna sürekli gelmedi olan kişiler için hizmet sunmaya devam edip etmeyeceğinizi değerlendirin. Bu unutkan müşterileri engelleyebilir ve ardından size daha fazla Gelir sağlayan sorumlu müşterilere odaklanabilirsiniz.

Unutulan rezervasyonları en aza indirmenin yanı sıra, Reservio Gelirinizi artırmanın başka yollarını da sunar. Örneğin, Kart sunabilir ve müşterilerin hizmet için peşin ödeme yapmasını sağlayabilirsiniz, böylece gelmedi durumunda daha az etkilenirsiniz.