Müşterinin, belirlenen tarihte randevuya katılıp katılmadığını takip etmek ister misiniz? Tüm planlarda bulunan devam takibi özelliğinden yararlanmak hiç olmadığı kadar kolay. Bu özellik, müşterilerin güvenilirliğini izlemek için özellikle faydalıdır.

Takvim sekmesinde, Durumunu değiştirmek istediğiniz rezervasyonu açın. Rezervasyon durumu başlığı altındaki Ok simgesine tıklayın, sunulan seçeneklerden birini seçin ve Kaydet butonuna tıklayarak değişikliği onaylayın.

Ayrıca devam takibini doğrudan bu görünümden de işaretleyebilirsiniz. Belirli bir rezervasyona tıklayarak detayını açın ve sağdaki kenar çubuğunda Geldi veya Gelmedi düğmelerine tıklayarak müşterinin devam durumunu güncelleyin.

Rezervasyon durumunu Mobil uygulama üzerinden de değiştirebilirsiniz. Takvim sekmesinde rezervasyona tıklayarak detayına ulaşın. Rezervasyon onaylandıysa, müşterinin geldi ya da gelmedi seçeneklerini göreceksiniz. Seçiminiz otomatik olarak kaydolur ve aynı şekilde istediğiniz zaman değiştirilebilir.

Takvim sekmesinde, Rezervasyonunu değiştirmek istediğiniz etkinliği açın.

Rezerve edilenler listesinden ilgili rezervasyonu seçtikten sonra, açılır kutuda "Onaylandı" seçeneğinin yanındaki Ok simgesine tıklayın ve verilen seçeneklerden birini belirleyin.

Rezervasyon durumunu Mobil uygulama üzerinden de değiştirebilirsiniz. Alt bardaki Takvim simgesine dokunun ve İlgili etkinliği açın. Onay işareti simgesine tıklayın ve Müşterinin geldi mi gelmedi mi seçeneğini işaretleyin.

Bir müşterinin randevularına katılıp katılmadığını kontrol etmek için, Müşteriler sekmesinden Müşteri profilini açın. İsmi ve detayların altında, müşterinin Tüm geçmiş ve gelecek rezervasyonlarını ve ayrıca Gelinmeyen randevu sayısını görebilirsiniz.

İPUCU: Eğer bir müşteri randevularına sıkça gelmiyorsa veya genel olarak olumsuz bir deneyim yaşıyorsanız, müşteriyi engelleyebilirsiniz.

Bir müşterinin gelinmeyen randevu sayısını Mobil uygulamada görmek için Rezervasyon detayında Müşteri profiline tıklayın. İsminin yanında "Gelmedi" olarak işaretlendiği seferlerin sayısını gösteren yeni bir Etiket göreceksiniz. Bu etikete tıklayarak, müşterinin kaç adet gelinmeyen randevusu olduğunu detaylıca görebilirsiniz.