Planlar için: Standard, Pro
Kullanılabildiği platformlar: masaüstü tarayıcı, Mobil uygulama
Kartlar ve Kupon özelliği sayesinde Müşterilerinizi, yeni Rezervasyonlarında kullanabilecekleri özel kampanya ve Hediye kartı ile ödüllendirebilirsiniz. Rezervasyon sistemi üç tür kartı/yani Kartı yönetmenizi sağlar:
Süre kartı — belirli bir süre geçerlidir ve bu süre boyunca Müşteri sınırsız Rezervasyon yapabilir.
Kredi kartı — belirli bir bakiye tanımlanır; Müşteri her Rezervasyon yaptığında, Hizmet tutarı kadar kredi bakiyesinden düşülür.
Ziyaret kartı — belirli bir Ziyaret hakkı içerir; Müşteri her Rezervasyon yaptığında 1 Ziyaret hakkı azalır.
Yeni kart nasıl oluşturulur?
Kartlara Sadakat bölümünden, Ayarlar sekmesi altında ulaşabilirsiniz. Müşterileriniz için yeni bir Kart ya da Kupon oluşturmak için + Yeni kart butonuna tıklayın. Kart türünü, geçerlilik süresini, fiyatı ve sunulacak Hizmetleri buradan belirleyebilirsiniz.
Kredi kartı için kredi miktarını, adını ve satış fiyatını girin. İsteğe bağlı olarak bir son kullanma tarihi de belirleyebilirsiniz; bunun için dilediğiniz gün, ay veya yılı seçebilirsiniz.
Seans kartı veya ziyaret kartı için, Ziyaret hakkı ve fiyatını girin. İsterseniz yine son kullanma tarihi ve ad ekleyebilirsiniz.
Üyelik kartı ya da süre kartı için, adını, fiyatını ve kartın geçerlilik süresini seçin.
İpucu: Kartlar, kolayca ayırt edilmeleri için renk koduyla gösterilmektedir:
Sarı süre kartı için
Mor kredi kartı için
Yeşil ziyaret kartı için
Aşağıdaki görselde örneğini görebilirsiniz:
Önemli not: Eğer bir Müşteri bir Kupon satın alıp siz de bu Kuponu silerseniz, Müşteri o Kuponu artık kullanamaz. Belirli bir Kartı sunmak istemiyorsanız, silmek yerine online Satın alma özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. Böylece Kart sisteminizde kalır ama Müşteriler tarafından görünmez ve satın alınamaz. İlgili Kartın Ayarlarından bu seçeneği kapatabilirsiniz.
Kartlar müşterilere nasıl atanır?
Her Kartı hesabınızdaki Müşterilere atayabilirsiniz. Müşteriler sekmesinden bir Müşteri seçip Kart ekle butonuna tıklayın.
Kartın Süre kısıtlaması varsa geçerlilik tarihini girin. Ayrıca, atanan Kartın Önceden planlanan rezervasyonlar için mi yoksa Sadece yeni rezervasyonlar için mi kullanılacağını seçebilirsiniz.
Atanan Kartı olan Müşterilerin adının yanında Küçük mavi simge bulunur ve Müşteri profiline girdikten sonra atanan Kartın güncel durumunu görebilirsiniz. Kart, Sistemde oluşturulan her rezervasyona (kart atandıktan sonra) otomatik olarak uygulanır.
İpucu: Müşterilerinize kredi, ziyaret veya üyelik kartı almaları için cazip indirimler sunabilirsiniz. Örneğin, 10 Ziyaret hakkı için 9 Ziyaret ücreti ya da bir yıllık Süre kartını 11 aylık fiyatla sunabilirsiniz.
Bu ayarı Reservio Business uygulamasında nerede bulabilirim?
Kart ve Kuponları Reservio Business mobil uygulamasında da oluşturup düzenleyebilirsiniz. Alt menüdeki Menü simgesine tıklayın, aşağı kaydırarak Sadakat'ı seçin. Burada mevcut Kartları görebilir ve Mavi Oluştur butonuna tıklayarak yeni bir Kart oluşturabilirsiniz. Kart türünü, geçerlilik süresini, fiyatı ve hangi Hizmetlerde geçerli olacağını belirleyip, son olarak Oluştur'a dokunarak kaydedin.
Bu özellik Standard ve Pro Planlarında sunulmaktadır.
Müşteriler sadakat kartlarını nasıl kullanabilir?
Müşterileriniz Kartlarını Rezervasyonun son adımında, Ödeme yöntemi seçerken kullanabilirler. Bunun için mutlaka kayıtlı bir Müşteri hesabı olması ve hesabına giriş yapılması gerekir.
Kartları müşterilere atarken iki durum ortaya çıkabilir (Müşterinin hesabı olup olmamasına göre):
Müşterinin hesabı varsa – yalnızca Kart atayın, Müşteri kolayca kullanabilir.
Müşterinin henüz hesabı yoksa – önce yeni Müşteri ekleyin, Müşteriler sekmesinden Kart atayın. Müşteri daha sonra Rezervasyon web sitesine (sistemdekiyle aynı E-posta ile) kayıt olur ve giriş yaptıktan sonra kendisine atanan Kartları görebilir ve kullanabilir.