Planlar için: Standard, Pro
Kart kullanırken uymanız gereken bazı önemli kurallar bulunuyor. Kartlar beklediğiniz şekilde çalışmıyorsa, bu rehber sorunun kaynağını tespit edip çözüm bulmanızı sağlayacaktır.
Bir kart kullanılmadığında hangi noktaları kontrol etmelisiniz?
1. Rezervasyon detayları:
Rezervasyonun müşteri veya yönetici tarafından gerçekten gelecekteki bir etkinlik için yapıldığından emin olun.
Kartın, rezerve edilen hizmet için geçerli olup olmadığını kontrol edin.
2. Kart kullanım süresi:
Kartın, rezervasyonun yapıldığı gün hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Kartların, son kullanma tarihi geçtikten sonra yapılacak rezervasyonlarda kullanılamayacağını unutmayın.
3. Hizmet ataması:
Rezervasyonlar hizmet için yapıldığında, kartın seçili hizmete uygun olduğundan emin olun.
Etkinlik rezervasyonlarında, etkinliğe uygun bir hizmet atanıp atanmadığını kontrol edin.
4. Kredi kartları:
Kredi kartı kullanıyorsanız, hizmetin belirtilen fiyatını karşılayacak yeterli krediye sahip olup olmadığınızı kontrol edin.
Kart ile kısmi ödeme yapılamaz, hizmet bedelinin tamamının karşılanması gerekir.
5. Birden fazla karta sahip müşteriler:
Müşterinin birden fazla karta sahip olup olmadığını kontrol edin; farklı bir kartın kullanılmış olabileceğini göz önünde bulundurun.
Yukarıdaki adımları inceleyerek genellikle kartların rezervasyonlarda kullanılamaması sorununu çözebilirsiniz. Sorun devam ederse, ek destek için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.